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亞馬遜大開殺戒!跨境賣家一片哀嚎!

電商頭條
2021-07-09 09:30

亞馬遜近期的股價(jià)是連連看漲,連刷歷史新高,市值將近1.9萬億美元!

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反觀國內(nèi),跨境電商大賣家則集體撲街,被亞馬遜封店、凍結(jié)資金。

如今終于輪到了深圳跨境電商大賣家有棵樹,而且這次雷爆的還特別響!

7月6日晚間,跨境電商有棵樹上市母公司天澤信息(300209)發(fā)布公稱:因涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則,有棵樹2021年度已新增被封或凍結(jié)站點(diǎn)數(shù)約340個(gè)。

這次被封的站點(diǎn),占2021年1月至5月亞馬遜平臺(tái)存在銷售收入的月均站點(diǎn)數(shù)的30%左右,這導(dǎo)致有棵樹在亞馬遜平臺(tái),有1.3億元的資金被凍結(jié)!

公告中還特別提到一句“后續(xù)關(guān)聯(lián)站點(diǎn)被繼續(xù)暫停銷售的可能性在上升”,如今這話聽著,不由得讓人瑟瑟發(fā)抖!


一、轉(zhuǎn)型失敗了?

2014年被稱為“跨境電商元年”,當(dāng)時(shí)市場上,“鋪貨”是最流行的玩法,早于四年前便已成立的大賣家有棵樹,也發(fā)力于這一時(shí)期。

那是一個(gè)“野蠻增長”的混亂時(shí)期,基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)章制度并不完善,整個(gè)行業(yè)“沐浴”在市場紅利和中國供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)造就的繁榮景象里。

有棵樹靠著早期的鋪貨、店群模式迅速做大。實(shí)際上,這也是當(dāng)時(shí)80%以上早期跨境賣家選擇的路子。

2016年有棵樹各平臺(tái)店鋪數(shù)為140個(gè),到2020年所有第三方平臺(tái)店鋪數(shù)總共3873個(gè),四年時(shí)間,翻了將近28倍!這景象不可謂不欣欣向榮!

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然而隨著行業(yè)政策逐步縮緊,行業(yè)逐步規(guī)范的訊息伴隨著利好訊息同時(shí)釋放,在千軍萬馬過獨(dú)木橋之際,大批賣家成了炮灰,有棵樹幸運(yùn)成為橫刀立馬、逐鹿江湖的勝者之一。

然而,鋪貨模式并非一塊時(shí)時(shí)有回響的敲門磚,終究逃不過一個(gè)“但是”……

由于“鋪貨模式”原先的流量入口,逐漸被以亞馬遜為代表的精品電商賣家所蠶食,對(duì)于鋪貨型賣家而言,引流獲客成本不斷被抬高,其次還有庫存、產(chǎn)品有效管理等一堆棘手問題。

隨著2020年的到來,跨境電商來到了變革的十字路口。

這一年安克創(chuàng)新成功上市,SHEIN取代亞馬遜成美國下載量最多的購物應(yīng)用,而曾紅極一時(shí)的鋪貨型代表大賣“環(huán)球易購”,則走到了樹倒猢猻散的衰敗境地。

當(dāng)年國內(nèi)共有30多家跨境電商企業(yè)獲得融資,總額超70億元,大部分都落到了品牌型賣家囊中。

眼看著風(fēng)頭轉(zhuǎn)向,業(yè)內(nèi)人士呼號(hào)著“鋪貨已死!”紛紛轉(zhuǎn)型精品路線。

砍掉大量SKU、砍掉一批粗放管理的店鋪或獨(dú)立站,將優(yōu)勢(shì)品類強(qiáng)化,并逐漸下沉,與供應(yīng)商深度合作,重新找回增長力的關(guān)鍵。原先的“鋪貨”大賣家們手起刀落,斷得決絕。

有棵樹的轉(zhuǎn)型,和這些有識(shí)之士相比,不得不說來得遲了些。

今年6月前后,母公司天澤信息公布《關(guān)于對(duì)深圳證券交易所年報(bào)問詢函部分答復(fù)的公告》,報(bào)告中指出:未來將全面聚焦子公司有棵樹的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展,將資源更多聚焦在以亞馬遜為代表的精品電商平臺(tái),轉(zhuǎn)型精品路線,并逐步提高自有品牌的銷售占比。

然而從目前的結(jié)果來看,這次的轉(zhuǎn)型無疑是失敗的。

亞馬遜仍舊將有棵樹作為鋪貨的代表,“明正典刑”。當(dāng)然,原因里也不排除有棵樹進(jìn)行一些測評(píng)和禮品卡之類的動(dòng)作。


二、發(fā)不出工資,留不住員工

天澤信息2021年第一季度財(cái)報(bào)顯示,總營收7.8億元中,有棵樹跨境電商出口業(yè)務(wù)收入就貢獻(xiàn)了7.5億元。

其實(shí),自2019年起,有棵樹跨境電商業(yè)務(wù)就已是母公司天澤信息的主要收入和盈利來源。

然而作為天澤信息的頂梁柱,有棵樹的財(cái)務(wù)惡化年初即有征兆。

有棵樹的月營業(yè)額從2021年1月的約 4500萬元迅速觸底, 5月營業(yè)額只有近100萬元!

預(yù)計(jì)有棵樹2021上半年銷售額同比將下降40%~60%左右,為8.94億元至13.4億元。相比去年上半年22.34億元的營收,形成巨大反差。

獨(dú)立站業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮,作為轉(zhuǎn)型重心的亞馬遜業(yè)務(wù)發(fā)展也不甚理想,公司不掙錢了,最直接的影響便是員工工資的發(fā)放。

今年2月份,有棵樹延遲發(fā)放1月份工資,有員工著急,在公司大群咨詢,結(jié)果惹來有棵樹聯(lián)席總經(jīng)理關(guān)士陽爆粗口罵人。

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打開了的閥門要想再關(guān)上可就不容易了。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開始不斷出現(xiàn)關(guān)于有棵樹“不遵守勞動(dòng)法,強(qiáng)迫員工主動(dòng)離職且不進(jìn)行沒有任何賠償、基本工資都發(fā)不出”的聲音,長沙、廣州、南京分部,更是被爆出“解散”,強(qiáng)迫員工離職等情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì),今年開年時(shí),在職員工有近2800人,如今僅剩約1400人。半年來,50%的離職率不可謂不驚人。

更要命的是,其中主管(含副主管)級(jí)別以上離職人員近280人,管理層已經(jīng)處于“失血過多”的狀態(tài)。

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有棵樹創(chuàng)始人

一方面,今年以來亞馬遜的電商業(yè)務(wù)發(fā)展火熱,許多員工選擇自主創(chuàng)業(yè)。另一方面,雪花一樣的負(fù)面消息,以及沉重的歷史包袱,導(dǎo)致2月份以來,員工大量離職。

在外面臨亞馬遜的制裁,在內(nèi)面臨無人可用的尷尬境地。

業(yè)務(wù)萎縮與人員流失互為因果,陷于惡性循環(huán)之中。

對(duì)于有棵樹和背后指望著他的天澤信息來說,外臨亞馬遜的制裁,內(nèi)臨無人可用的尷尬境況。

這局棋,難破。難于上青天。


三、跨境電商太難做了!

“十年不遇的行業(yè)巨震”,是跨境電商業(yè)內(nèi)人士,用以形容如今亞馬遜輪番雷霆打擊的形象比喻。

環(huán)球易購的破產(chǎn)重整,奄奄一息,先放在一邊不談。自打4月底以來,中國跨境電商公司排名靠前的數(shù)家大賣,也都未能獨(dú)善其身。

因涉嫌刷單、刪評(píng)、虛擬卡等,兩個(gè)多月來,亞馬遜對(duì)平臺(tái)上違規(guī)經(jīng)營的第三方賣家進(jìn)行了大刀闊斧的整頓。帕拓遜,傲基,通拓等頭部大賣封號(hào)懸而未決,澤寶、猿人科技、萬拓科創(chuàng)大賣旗下的主力品牌,也都慘遭被封。

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這次,雷霆之箭絕情的指向有棵樹,應(yīng)當(dāng)是意料中事。

雖然不能確定此次被封店鋪有多少是5月后封的。但目前看來,有棵樹可能是已知所有賣家中,年內(nèi)被封店鋪?zhàn)疃嗟囊患遥?/span>

340家是什么概念?幾個(gè)月前,有棵樹披露的亞馬遜第三方店鋪只有284個(gè)!

這種級(jí)別的封店,恐怕也是亞馬遜對(duì)國內(nèi)賣家下手最狠的一次!亞馬遜為何痛下如此殺手?

通過分析數(shù)據(jù)可知,短短幾個(gè)月內(nèi),有棵樹大概在通過關(guān)聯(lián)運(yùn)營突擊開店。把小動(dòng)作弄得如此聲勢(shì)浩大,在亞馬遜看來,這無疑是對(duì)其規(guī)則明目張膽的挑釁!

除此以外,控評(píng)、侵權(quán)也是亞馬遜屢禁不止、深惡痛絕的原因。

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早前,亞馬遜就曾更新一條規(guī)則,明確指出“平臺(tái)對(duì)所有違規(guī)評(píng)論政策行為實(shí)行零容忍,如果發(fā)現(xiàn)賣家試圖操控評(píng)論,亞馬遜立即并永久撤銷賣家在亞馬遜上的銷售權(quán)限,同時(shí)扣留資金”。

而從此次有棵樹店鋪凍結(jié)相關(guān)內(nèi)容的措辭來看,亞馬遜如今的關(guān)店力度絲毫沒有減弱的趨勢(shì)。

上市級(jí)別的大賣家,現(xiàn)在都已經(jīng)傷筋動(dòng)骨了,小賣家路在何方,就更不得而知了。

可見,有棵樹的“厄運(yùn)”雖然是最慘的,但絕不會(huì)是最后一個(gè)。


四、合規(guī)聽話,成為唯一的選擇?

眾多大賣被慘烈封號(hào),今年對(duì)于廣大中國亞馬遜賣家來說,教訓(xùn)實(shí)在太大了!

然而流年不利、時(shí)運(yùn)不濟(jì)這樣的話講出來,是有失偏頗的,明白這一點(diǎn)至關(guān)重要。

有棵樹轉(zhuǎn)型不成功的背后,是隨著競爭日漸激烈,頭部大賣或多或少參與侵權(quán)、操縱評(píng)價(jià)、涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等的長期歷史遺留問題。

此次亞馬遜大規(guī)模、大力度針對(duì)賣家的整治決定,意味著問題已經(jīng)到了積重難返的地步。

對(duì)此,亞馬遜先前不是沒有提醒過。

受疫情經(jīng)濟(jì)的影響,包括有棵樹在內(nèi)的眾多跨境電商企業(yè)在2020年迅速發(fā)展。以亞馬遜為代表的第三方電商平臺(tái)隨之提高了管控強(qiáng)度,資金放款的審核力度也同步提升。

只不過那時(shí)郵件的提示信息,寫得比較委婉:

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然而眾多賣家,還是國人慣用的思維,對(duì)于“風(fēng)險(xiǎn)”“似乎”等這類表達(dá),向來心態(tài)樂觀。

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掉以輕心的態(tài)度,最終觸發(fā)了亞馬遜發(fā)展歷程中的第一次大規(guī)模、大力度的整治。

其實(shí)對(duì)于侵權(quán)、操縱消費(fèi)者、誘導(dǎo)評(píng)論等問題,國人也向來深惡痛絕。

如今更是站在別人的山頭,那就得唱人家的山歌。

對(duì)于把自己的資金、貨物、乃至品牌都交給平臺(tái)的賣家們來說,要想揚(yáng)眉吐氣,只有比人家唱得還好!

一言以蔽之:合規(guī)經(jīng)營,是大前提!

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8月16日消息,近日,亞馬遜美國站發(fā)布公告稱,其已在賣家平臺(tái)上推出印地語、越南語、泰語和泰米爾語四種新語言,以幫助賣家以當(dāng)?shù)卣Z言開展、管理和發(fā)展業(yè)務(wù)。公告表示,賣家如需更改語言設(shè)置,可以打開賣家平臺(tái)并點(diǎn)擊右上角的語言下拉菜單。電話溝通可支持印地語和泰米爾語;電子郵件溝通可支持越南語和泰語。據(jù)eMarketer預(yù)測,2021年,亞馬遜平臺(tái)的銷售額將占美國所有零售電子商務(wù)銷售額的41.4%。
而這項(xiàng)新規(guī),就是亞馬遜的退貨政策。另一方面,就是外部對(duì)亞馬遜的施壓。亞馬遜經(jīng)常因其電子商務(wù)平臺(tái)銷售的假冒、欺詐或危險(xiǎn)產(chǎn)品而受到攻擊。所以,為了減少社會(huì)不良輿論影響,以及官方對(duì)亞馬遜的指控或者罰款,亞馬遜就必須采取相應(yīng)措施來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。查刷單、查違規(guī),就是亞馬遜的應(yīng)對(duì)之舉。因?yàn)檫@也恰恰證實(shí)了,亞馬遜這個(gè)平臺(tái)正在往著良性化道路發(fā)展。
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