618復(fù)盤:巨量云圖如何助力商家聲量和銷量協(xié)同增長?
618結(jié)束了,接下來是818、雙11、雙12……商業(yè)滾滾向前,大促營銷“永不停歇”,2021年是抖音電商確立“興趣電商”定位的第一個618,在此次618好物節(jié)中數(shù)據(jù)亮眼:單場成交額破千萬直播間個數(shù)(含破億)達(dá)153個,累計(jì)看播人次372億,商家自播總時長1647萬小時,直播總時長2852萬小時……
數(shù)據(jù)的背后是商家與用戶在抖音的超級生意場中形成的高效連接,正如最近巨量引擎聯(lián)合《哈佛商業(yè)評論》雜志推出的《營銷科學(xué)驅(qū)動生意科學(xué)增長》??刑岬綘I銷科學(xué)是營銷數(shù)字化的手段,品牌完成從0到1時,不斷找尋新流量的同時,也在探索科學(xué)的增長方法,數(shù)字化打通線上與線下,公域與私域,精細(xì)化流量運(yùn)營,從洞察到轉(zhuǎn)化,在數(shù)字時代的營銷,已然不是某個人物的經(jīng)驗(yàn)判斷就可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長,科學(xué)地看待營銷是這一代營銷人必備的素質(zhì)與覺悟!
在巨量引擎,巨量云圖就是助力品牌營銷決策及科學(xué)度量的營銷數(shù)據(jù)產(chǎn)品,是營銷科學(xué)的典型落地工具。
01618好物節(jié)X巨量云圖:增長看得見
618大促,是品牌一年之中最重要的營銷節(jié)點(diǎn)之一。日益激烈的紅海競爭中,品牌經(jīng)常會在KOL選擇、用戶種草、貨品洞察等方面面臨痛點(diǎn),同時在用戶有效觸達(dá)、投放策略、效果度量等方面也需要科學(xué)指導(dǎo)。為了助力商家解決這些營銷難題和訴求,巨量云圖在618前發(fā)起“云圖·帶你備戰(zhàn)618”活動,618已經(jīng)結(jié)束,我們來復(fù)盤一下巨量云圖在618期間是如何幫助品牌實(shí)現(xiàn)科學(xué)的營銷增長!
案例1:紐西之謎618的貨品策略
選什么樣的貨?哪些貨有問題、哪些貨有潛力、哪些貨有優(yōu)勢?如何讓貨找到適合的人?
618期間,來自新西蘭的護(hù)膚品牌紐西之謎(geoskincare)就通過巨量云圖的數(shù)據(jù)分析、洞察,解決了人與貨匹配問題。
在活動期間,紐西之謎通過針對機(jī)會人群洞察、貨品流轉(zhuǎn)分析、直播達(dá)人優(yōu)選分析等,并基于人群屬性標(biāo)簽、品類兩大維度做核心人群、機(jī)會人群洞察,針對近90天平均CTR&CVR對貨品進(jìn)行深度分析,找到了品牌的核心優(yōu)勢品、潛力品和問題品,直播間人數(shù)較平日增加了1.5倍。
案例2:PWU(樸物大美)發(fā)現(xiàn)“人群x貨品”流轉(zhuǎn)的秘密
很多商家在直播時不清楚流量構(gòu)成,沒有分析過各類貨品的核心人群、潛力人群等,甚至對于那些未購流失人群也沒有考慮過如何了解流轉(zhuǎn)方向,投其所好,再次激發(fā)轉(zhuǎn)化。618期間,PWU基于此痛點(diǎn),通過巨量云圖分析明確主攻人群,直擊轉(zhuǎn)化,通過人群x貨品的行為漏斗洞察,制定人貨匹配策略,在618大促期間CTR提升10%,ROI提升25%。
那么,PWU具體做了哪些工作?首先,PWU劃分“人x貨流轉(zhuǎn)漏斗”,通過巨量云圖確認(rèn)品牌核心畫像,以貨品曝光轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)劃分人群矩陣。之后,PWU通過匹配貨品和人群流轉(zhuǎn)情況,定位人x貨匹配,確認(rèn)各人群包屬于優(yōu)化、核心、嘗試、潛力等類型中的哪一種。針對貨品與人群交叉分析,明確不同貨品的重點(diǎn)主攻人群。
案例3:突破拉新瓶頸的露得清,后鏈路ROI大幅提升
618期間,基于抖音拉新引流天貓轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)場景,巨量引擎服務(wù)商哈步數(shù)據(jù)幫助露得清品牌深入洞察天貓顧客在抖音的用戶行為及高潛標(biāo)簽,通過用戶購物行為、興趣場景、產(chǎn)品偏好等維度制定人群定向策略,幫助品牌拓新提效。通過這些舉措,露得清拓新人群點(diǎn)擊率較行業(yè)提升60%+,全渠道ROI較常規(guī)人群提升50%+。
案例4:薇諾娜拉新增長120%+
在今年618電商戰(zhàn)役中,薇諾娜表現(xiàn)依然亮眼。品牌A1、A2、A3拉新增120%+,信息流在618期間為品牌帶來74.37%的行動消費(fèi)者,且驅(qū)動品牌行動與擁護(hù)資產(chǎn)分別增長15.6%與14%,巨量千川落地直播間提效100%+,特護(hù)霜與防曬乳貨品增長293%與97%。
基于薇諾娜品牌的店鋪?zhàn)圆ヒ餍枨?,與巨量云圖團(tuán)隊(duì)深入研究品牌消費(fèi)者運(yùn)營策略,多維度洞察人群與貨品、達(dá)人與內(nèi)容,輸出人貨內(nèi)容組合落地方案,進(jìn)一步為商家尋找高效落地策略,提供有效的品牌營銷思路。
02為什么他們選擇巨量云圖
巨量云圖定位于以品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)為核心,助力品牌營銷決策及科學(xué)度量的營銷數(shù)據(jù)產(chǎn)品,面向市場上有營銷需求的品牌客戶和有資質(zhì)的生態(tài)客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。回答這個問題我想從3個維度分析:
1.提升決策力
過去企業(yè)選擇明星、達(dá)人,往往是某個人(創(chuàng)始人)偏好、或者他人推薦,所有獲得的信息都建立于個例的經(jīng)驗(yàn)判斷,缺乏科學(xué)的決策參考,更缺少對人與貨匹配的洞察、分析,策略也就更是“盲目”的。
在營銷活動中,決策力的提升是需要有海量的數(shù)據(jù)沉淀、完善的內(nèi)容理解技術(shù)、豐富的標(biāo)簽體系、科學(xué)的方法作為支撐。正如前面4個案例,已然有越來越多品牌在營銷數(shù)字化階段通過像巨量云圖這樣的平臺能力提升營銷決策力!巨量云圖通過O-5A人群分層方法論,衡量品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系遠(yuǎn)近,幫助品牌實(shí)現(xiàn)用戶分層經(jīng)營。另外,通過品牌聲量、互動、情感3大維度,綜合衡量品牌的內(nèi)容資產(chǎn),通過各指標(biāo)的下鉆分析、口碑洞察及內(nèi)容研究,完成內(nèi)容策略的指導(dǎo)和品牌口碑的建設(shè)。
2.加速銷售力
在案例中,PWU、薇諾娜等不同貨品、不同人群、不同內(nèi)容的策略實(shí)施,通過貨找人、抖音小店直播等方法大大加速了貨品的銷售力。
巨量云圖在品牌關(guān)系資產(chǎn)、內(nèi)容資產(chǎn)洞察過程中,可以隨時圈選人群生成品牌自定義人群包,并支持對人群包進(jìn)行交并操作,人群包可以一鍵推送至巨量引擎廣告平臺投放??焖僬业綄Φ娜?,銷售力自然就進(jìn)入加速狀態(tài)!
3.增強(qiáng)運(yùn)營力
不是選了人群包進(jìn)行了廣告投放就結(jié)束了,投后價值評估體現(xiàn)了商家營銷運(yùn)營能力的高低,對投放數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,不斷優(yōu)化提升,在巨量云圖投后價值評估主要體現(xiàn)以下維度:
流量分析:投放流量數(shù)據(jù)多維呈現(xiàn),定位最優(yōu)媒介組合和觸達(dá)頻次
創(chuàng)意分析:創(chuàng)意量化,素材數(shù)據(jù)表現(xiàn)和人群畫像分析指導(dǎo)廣告設(shè)計(jì)
人群分析:關(guān)系資產(chǎn)視角把握5A動向,畫像分析視角挖掘人群特征
情感分析:透視消費(fèi)者情感偏好,助力品牌把握輿情輸出正向內(nèi)容
“提升決策力、加速銷售力、增強(qiáng)運(yùn)營力”這三個維度不僅僅是選擇巨量云圖的理由,本身也是商家營銷工作內(nèi)容,而通過平臺、工具等幫助團(tuán)隊(duì)相關(guān)能力提升,實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。
03巨量云圖大作戰(zhàn)方法論
在618之前,巨量云圖發(fā)布了云圖618作戰(zhàn)攻略,基于此內(nèi)容我簡單整理大促作戰(zhàn)方法論,供大家參考!
1.投前:洞察分析
有效運(yùn)營品牌O-5A人群:巨量云圖將人群按照與品牌關(guān)系的遠(yuǎn)近程度劃分成五個等級:aware (了解)、appeal(吸引)、ask(問詢)、act(行動)、advocate(擁護(hù)) 通過人群分層模型,巨量云圖重點(diǎn)分析O、A1、A2、A3幾層用戶群體特征,以此來洞察品牌各階段人群的潛力,監(jiān)測人群健康度,并通過流轉(zhuǎn)分析深度剖析轉(zhuǎn)化動機(jī),進(jìn)一步加速行動轉(zhuǎn)化。
帶貨達(dá)人優(yōu)選:對于直播帶貨達(dá)人的優(yōu)選,巨量云圖從“達(dá)人人群”和“貨品”兩個維度來評估和篩選,為品牌找到最合適的達(dá)人。
內(nèi)容優(yōu)化:打造出爆款素材是品牌方在開展?fàn)I銷活動時的重要目標(biāo),一個出圈的素材可以為品牌帶來曝光量的成倍增長,觸達(dá)到更多用戶的同時,也可以為品牌帶來銷量的轉(zhuǎn)化。第一步,行業(yè)格局分析;第二步,產(chǎn)品利益點(diǎn)洞察;第三步,TA偏好挖掘。
2.投中:貨品找人
通過貨找人,解決新品冷啟動的投前策略+老品的人x貨精細(xì)化策略制定。此部分在前文案例中多次提到,比如PWU對跨類目、流失人群的分析與精準(zhǔn)“貨找人”。
3.投后:投后復(fù)盤
在大促活動結(jié)束后,進(jìn)行全面的復(fù)盤對于品牌再次開展活動是非常必要的。巨量云圖可以為品牌方提供包括人群、KOL、素材、貨品4個層面的數(shù)據(jù)評估,幫助品牌更好地開展后續(xù)營銷活動。
618結(jié)束了,馬上商家、平臺開始備戰(zhàn)818大促,除了基礎(chǔ)的攻略、方法論之外,618期間灰度測試的能力在巨量云圖產(chǎn)品中上線,商家云圖中「商品」「人群-行業(yè)人群洞察」找到對應(yīng)的能力,產(chǎn)出相似的數(shù)據(jù)維度支持818的活動前的策略支持。
品牌合作外,正如巨量引擎營銷科學(xué)服務(wù)生態(tài)負(fù)責(zé)人李家軒所言:“巨量引擎營銷科學(xué)團(tuán)隊(duì)攜手眾多優(yōu)秀服務(wù)商,為客戶提供策略支持,共建營銷科學(xué)服務(wù)生態(tài)。未來,眾多在618中表現(xiàn)出眾、積累豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商也將持續(xù)發(fā)力,在818中助力品牌借勢巨量云圖,提升營銷效率?!?/p>
04巨量云圖對于行業(yè)的意義
數(shù)據(jù)分析類產(chǎn)品這些年再不斷發(fā)展,尤其是各大平臺對應(yīng)各自業(yè)務(wù)不斷升級數(shù)據(jù)能力,進(jìn)而支撐平臺商家的廣告投放需求,對人群、商品、轉(zhuǎn)化的分析與洞察。然而在短視頻、直播領(lǐng)域,針對直播間數(shù)據(jù)分析、達(dá)人選擇、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作等領(lǐng)域,巨量云圖得天獨(dú)厚的優(yōu)勢就脫穎而出,那么,它對于行業(yè)的意義有哪些呢?
1.營銷服務(wù)公司的加速器
數(shù)據(jù)服務(wù)商、廣告代理商等營銷相關(guān)服務(wù)類公司,為品牌主提供廣告投放、營銷活動策略、執(zhí)行工作,策略制定的前提自然少不了可信的有價值的數(shù)據(jù)支撐,而當(dāng)你選擇抖音投放時,巨量云圖的數(shù)據(jù)洞察、科學(xué)度量能力必然給服務(wù)公司提供策略依據(jù),從人群到貨品、到內(nèi)容,可視化洞察下讓服務(wù)公司的效率效果大大提升。
2.企業(yè)營銷部門的增長羅盤
企業(yè)營銷部門要清晰自身貨品以及目標(biāo)市場,哪類貨品適合哪類人群,針對此類人群提供什么樣的內(nèi)容,選擇哪些達(dá)人帶貨等,通過巨量云圖就可以一目了然,就如同增長羅盤一般,在企業(yè)在不確定的市場找到確定的方向。
3.營銷從業(yè)者的成長機(jī)遇
這些年很多職業(yè)消失了,但同時又有很多職業(yè)誕生了,記得宜家在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時,裁員7500個崗位,新增1萬個與數(shù)字化、供應(yīng)鏈相關(guān)崗位。在數(shù)字時代,營銷不是“玄學(xué)”,而是科學(xué),需要更多了解數(shù)據(jù)、策略、優(yōu)化等相關(guān)人才,從平臺、服務(wù)商、品牌主等多方需求看,這將帶來更多的就業(yè)機(jī)會,這也是營銷從業(yè)者的成長機(jī)遇!
05結(jié)語
在談到與巨量云圖的合作,紐西之謎直播運(yùn)營負(fù)責(zé)人鄒璇表示:“非常感謝巨量云圖和行業(yè)運(yùn)營的同學(xué),為品牌提供了更多的人群數(shù)據(jù)分析,幫助品牌更快更好的提升了業(yè)績,期待接下來有更多深入合作。”
增長,是很多企業(yè)發(fā)展的主旋律。
如果僅僅是一次銷量的提升,增長好像沒那么難。
然而,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長,就不容易了。
通過此文分析巨量云圖與618大促,運(yùn)用科學(xué)的營銷方式方法,在每一次營銷活動中,從人群、貨品、內(nèi)容等多維度,實(shí)現(xiàn)聲量與銷量的協(xié)同增長。
據(jù)了解,巨量云圖近期推出通用版,降低準(zhǔn)入門檻,向全行業(yè)品牌開放,進(jìn)入巨量云圖官網(wǎng),了解更多信息。
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