董明珠:直播帶貨銷售額400多億不是經(jīng)銷商捧場(chǎng)
5月21日消息,據(jù)“董明珠自媒體”透露,近日,董明珠做客《楊瀾訪談錄——逐風(fēng)者》訪談節(jié)目,與知名媒體人楊瀾暢談中國智能制造。無論是對(duì)做手機(jī),投資新能源汽車,還是電商帶貨,董明珠均表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。
她分別提到幾點(diǎn):第一,年輕人需要正確的指引;第二,格力的使命就是做制造,我不在乎賺錢多少;第三,手機(jī)、新能源汽車沒有失敗;第四,直播帶貨銷售額400多億不是經(jīng)銷商捧場(chǎng);第五,我只堅(jiān)持對(duì)的事情,對(duì)事不對(duì)人;第六,接班人不是由我來選。
以下為訪談內(nèi)容(分主題):
01
談綜藝首秀
“年輕人需要正確的指引”
楊瀾:感覺您也挺能嘗試新鮮事物的,最近參加了一個(gè)職場(chǎng)綜藝秀對(duì)吧?
董明珠:對(duì),開始我還不愿意,因?yàn)槲腋緵]有時(shí)間,但后來我看他的內(nèi)容還是很不錯(cuò)的。
當(dāng)下很多年輕人,對(duì)于自己如何走向社會(huì),并沒有很好的定位。你問他想找個(gè)什么工作,第一他就想要能掙錢的,所以他把掙錢擺在第一位;第二,他從來不去思考他現(xiàn)在具有的能力,到社會(huì)能做什么。
楊瀾:那您覺得如果對(duì)年輕人來說,找工作賺錢不是第一位的,什么是第一位的呢?
董明珠:賺錢是因?yàn)槟阕龀隽诉@種成績(jī)之后所得到的收獲,但我們這收獲是由我們自己主宰的,那這個(gè)主宰不是說我想要就能有的。我覺得現(xiàn)在很多年輕人需要正確的指引,所以我就去這個(gè)綜藝節(jié)目,我覺得它有價(jià)值。
02
談企業(yè)價(jià)值
“格力的使命就是做制造,我不在乎賺錢多少”
楊瀾:格力現(xiàn)有的在國際上比較領(lǐng)先的核心技術(shù)方面,您最驕傲的是什么?
董明珠:現(xiàn)在最讓我驕傲的就是我們?cè)诳照{(diào)領(lǐng)域做到了世界的一流品牌,而且在今天有了充分的話語權(quán)。空調(diào)最核心的就是壓縮機(jī),電機(jī)、電控部分,這么多年沉淀下來,我們實(shí)現(xiàn)了自主整合。格力電器是全球唯一一家全產(chǎn)業(yè)鏈的壓縮機(jī)增長制造企業(yè),所以作為中國的企業(yè)是非常自豪的一件事。
楊瀾:支撐您去不斷投入的動(dòng)力是在什么地方?
董明珠:我一直認(rèn)為一個(gè)企業(yè)盈利是必然的,但是盈利不是你的目的,企業(yè)真正的目的是要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
格力電器這么多年來,都沒有去做房地產(chǎn),房地產(chǎn)賺錢太容易了,以格力現(xiàn)在的規(guī)模,做房地產(chǎn)可能比別人更容易,但是我覺得它會(huì)給我們做制造業(yè)領(lǐng)域的人喪失挑戰(zhàn)精神。
我的使命就是做制造,我已經(jīng)認(rèn)定它了,吃虧也去做,我不在乎賺錢多少,但我覺得它有價(jià)值。
楊瀾:您到現(xiàn)在為止還一直堅(jiān)持的一些要求是什么?
董明珠:我記得在05年的時(shí)候,我們提出了空調(diào)6年免費(fèi)包修政策,第一產(chǎn)品不能壞;第二產(chǎn)品壞了要免費(fèi)修。事實(shí)上,我們的挑戰(zhàn)也推動(dòng)了行業(yè)進(jìn)步。
現(xiàn)在我們推出了空調(diào)10年整機(jī)免費(fèi)包修政策,這真的是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),一次再一次把空調(diào)行業(yè)推高到一個(gè)品質(zhì)高度。
03
談跨界布局
“手機(jī)、新能源汽車沒有失敗”
楊瀾:有媒體說,格力做的最好的還是空調(diào),似乎在多元化或者是其他的領(lǐng)域做的不像空調(diào)那樣好?
董明珠:那都是媒體說的,我不認(rèn)同。我做空調(diào)做了三十年,我做冰箱才三五年,你說我三五年要跟三十年比,怎么可能?最起碼給市場(chǎng)要有個(gè)接受的過程。
比如說做手機(jī),我從來不認(rèn)為格力手機(jī)失敗,因?yàn)槲覜]有正式把這個(gè)產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上去銷售。
那我們?yōu)槭裁匆焓謾C(jī)?因?yàn)殡S著智能時(shí)代的到來,如果家庭全部用的是格力產(chǎn)品,可以通過手機(jī)跟所有的電器產(chǎn)品進(jìn)行物聯(lián),未來用格力空調(diào)等產(chǎn)品都會(huì)用格力手機(jī)來控制它,格力手機(jī)就成功了。
楊瀾:說到新能源汽車,也有人覺得董姐姐這跨行也太大了。
董明珠:我認(rèn)為這不叫跨行。因?yàn)槠嚨拟k金、汽車的電機(jī)、汽車的模具我們都能實(shí)現(xiàn),它是一個(gè)完美的延伸和結(jié)合。
楊瀾:但是真的在做起來的時(shí)候就會(huì)遇到很多具體的問題。比如有人說董姐姐對(duì)于電池的技術(shù)路徑的選擇,包括合作伙伴的選擇都存在一定的決策的失誤。
董明珠:這不叫失誤,這叫風(fēng)險(xiǎn)。比如收購銀隆絕對(duì)是正確的選擇?,F(xiàn)在這個(gè)企業(yè)的鈦酸,鋰電池也被越來越多的人可以認(rèn)同,主要是企業(yè)最大的股東出了問題,比如說財(cái)務(wù)漏洞,貪污腐敗等等,但這個(gè)人的錯(cuò)誤不等于產(chǎn)業(yè)錯(cuò)誤。
楊瀾:一個(gè)人如果一直贏到了某一個(gè)階段的時(shí)候,您會(huì)不會(huì)覺得今天的董明珠不能輸?
董明珠:我真的沒想過,畢竟我們有9萬員工,不能有失誤。但是任何人在工作當(dāng)中肯定會(huì)有偏差,重要的是能把它及時(shí)糾正到軌道上來。
我覺得我一般的決策是沒有錯(cuò)過的,雖然在其它業(yè)務(wù)的布局上進(jìn)展不明顯,但那并不是決策錯(cuò)誤,只是在執(zhí)行的過程中,執(zhí)行力不夠的問題。
04
談直播帶貨
“銷售額400多億不是經(jīng)銷商捧場(chǎng)”
楊瀾:我看到您在做直播帶貨,可是好像第一次的效果不盡如人意,聽說您后來發(fā)火了,我能問問您當(dāng)時(shí)發(fā)了多大的火?
董明珠:也不是發(fā)火,我只是覺得這些細(xì)節(jié)沒有做好。當(dāng)時(shí)很多人在發(fā)信息問我怎么回事,實(shí)際上直播視頻一卡一卡的,讓參與進(jìn)來的人感覺不舒服,對(duì)別人來講也不尊重。
楊瀾:我看到第二次直播的時(shí)候效果就變得非常好,在這之前自己做了一些什么樣的準(zhǔn)備?
董明珠:我不用怎么準(zhǔn)備,因?yàn)檫@本身就有自己的團(tuán)隊(duì)在做。我覺得該批評(píng)的時(shí)候還是要批評(píng),要給他們一個(gè)認(rèn)識(shí)的過程。
楊瀾:像我平時(shí)做的電視網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的直播,中間有松口氣的時(shí)候,但是直播帶貨是一秒鐘都沒有停,而且您始終處在一個(gè)放大的狀態(tài),目前您覺得還好嗎?
董明珠:我沒有這方面的壓力。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們做的時(shí)候,我跟他們講:無論在任何場(chǎng)景,一定要記住講真話。因?yàn)槟阒v真話就沒什么擔(dān)憂,會(huì)很放松。
我做直播的原因是什么呢,在疫情之下我發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問題,一個(gè)是消費(fèi)的需求下降,消費(fèi)者不會(huì)到你的店來了,我們商家渠道的貨源完全停滯不動(dòng)了,所以我們得解決經(jīng)銷商庫存的問題。
第二個(gè)問題,你不能裁員,員工要有收入。我們第一季度損失了50個(gè)億到60個(gè)億。每個(gè)月我們要發(fā)工資10個(gè)億左右,這個(gè)費(fèi)用確實(shí)在當(dāng)時(shí)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
當(dāng)時(shí)我就在想,要讓經(jīng)銷商們走出去,線上線下結(jié)合起來,但有的經(jīng)銷商他不會(huì),也不以為然,他覺得我自己還可以。你要把這個(gè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過來,其實(shí)挑戰(zhàn)非常大。
楊瀾:這種利益的權(quán)衡和博弈,您是怎么覺得大家都絕對(duì)會(huì)去看一看?
董明珠:商家他必須要適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)在帶領(lǐng)渠道變革的過程當(dāng)中,不是以渠道自己的利益為主,是以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鳌D惚仨毟锩?,首先要跟自己的命運(yùn)革命,這是很疼的一件事。
楊瀾:您說說當(dāng)時(shí)遇到了一些什么樣的疼痛感?
董明珠:我沒有什么疼痛感,只是對(duì)一些執(zhí)迷不悟、自以為是的他來說是一個(gè)痛苦。
楊瀾:那個(gè)時(shí)候您有沒有跟經(jīng)銷商們通過線上的方式給他們來講自己的經(jīng)驗(yàn)?
董明珠:我們有專門的培訓(xùn),在消費(fèi)發(fā)生變化的時(shí)候,生活習(xí)慣發(fā)生變化的時(shí)候,你必須要跟上,我們有些地域的銷售公司做得非常好,它的線上線下推動(dòng)得非常快。
楊瀾:我看到您的十幾次的直播帶貨的總的銷售達(dá)到了400億,當(dāng)然也有的人說這個(gè)是經(jīng)銷商捧場(chǎng),就是把線下要做的交易搬到線上來。
董明珠:那不是捧場(chǎng),是他在這過程當(dāng)中悟出了窮則思變的道理。
楊瀾:現(xiàn)在疫情基本上得到了控制,線下的活動(dòng)也都開展起來了,但是有一些經(jīng)銷模式已經(jīng)被永遠(yuǎn)的改變了。
董明珠:只能講完善,不能講改變。未來線下線上結(jié)合是大勢(shì)所趨,是最好的選擇。
05
談個(gè)性強(qiáng)勢(shì)
“我只堅(jiān)持對(duì)的事情,對(duì)事不對(duì)人”
楊瀾:不管遇到什么事,您好像都不害怕,這樣的一種膽量或者是勇氣是怎么樣形成的?
董明珠:我從小就是這樣的,我只堅(jiān)持對(duì)的事情,對(duì)事不對(duì)人,也得罪了很多人。一百歲也是活,五十歲也是活,只要你堅(jiān)持對(duì)的事情,社會(huì)是認(rèn)同的。
06
談接班人
“這個(gè)人不是由我來選”
楊瀾:在什么樣的情況下您愿意來選擇自己的接班人?
董明珠:不是我選擇,是這個(gè)人自己選擇。為什么說他的選擇才重要?我選擇了你不一定能承擔(dān),他自己選擇他就能夠承擔(dān)。但是很難有一個(gè)下面的人冒出來說有這么全面的把握的,但是我們這里確實(shí)存在有能夠承接這個(gè)崗位的人,差不多是個(gè)80后。
我認(rèn)為接班人要具備三種素質(zhì),第一個(gè)要講真話,第二個(gè)要講誠信,第三個(gè)也是最重要的,就是要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),不能將權(quán)利為自己所用。這三個(gè)是原則,也是底線。
楊瀾:您覺得自己幸福嗎?
董明珠:幸福,因?yàn)槲颐刻於窢?zhēng)我就感覺很幸福,幸福是在工作當(dāng)中感受到的。
如果你把一個(gè)人關(guān)在家里,讓他天天躺在那,給他吃好的喝好的,你看他幸不幸福?他沒有幸福。
楊瀾:如果您有一天真的退休了,您暢想一下這一天您會(huì)做什么呢?
董明珠:如果真正退休了,我就可以做很多的事,早晨起來澆花、看看書,然后跟朋友聊聊天、寫寫東西,還可以把一直沒有完成的第三本書發(fā)布出來。
楊瀾:你要是當(dāng)了奶奶的話會(huì)是一個(gè)什么樣的人?
董明珠:如果當(dāng)奶奶了,我一定是一位很慈祥的奶奶。
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