為實體門店零售數(shù)字化提速 京東商選升級全渠道運營體系
眼下,直播帶貨、社交電商、短視頻種草等新型營銷模式層出不窮,引發(fā)了渠道生態(tài)的多端化演變,同時也給傳統(tǒng)實體零售模式帶來一定的挑戰(zhàn)。在此背景下,京東商選近日圍繞全渠道戰(zhàn)略,進一步升級“系統(tǒng)、運營、服務(wù)”三大核心能力,加速渠道合作門店數(shù)字化進程。而隨著全渠道業(yè)務(wù)的持續(xù)推進部署,京東商選將精準(zhǔn)把握新消費浪潮機遇,攜手實體零售伙伴降本增效,提升用戶體驗,更好地滿足消費者的個性化消費需求,促進合作伙伴實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長,跑贏大盤。
三大核心能力升級 推動實體零售數(shù)字化
一直以來,作為京東零售全渠道生態(tài)平臺重要組成部分,京東商選立足于打造數(shù)智化社會供應(yīng)鏈平臺,縮短從品牌商到零售終端的端到端鏈條,提升效率,降低成本。針對不同利益鏈條環(huán)節(jié),京東商選能夠提供差異化的解決方案和合作方式。
隨著零售走向多端化,京東商選將背靠京東強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,充分發(fā)掘線下消費場景潛力,精選海量優(yōu)質(zhì)品牌商品,結(jié)合線下零售全鏈數(shù)字化升級,以及京東體系內(nèi)物流、金融、增值服務(wù)全面整合,為全國各地的零售門店提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),幫助門店提升經(jīng)營效率,拓寬場景鏈接,強化滿足個性化消費需求的能力。
戰(zhàn)略布局方面,為了應(yīng)對復(fù)雜多變的市場形式和層出不窮的全新商業(yè)形態(tài),京東商選將進一步打通系統(tǒng)能力、運營能力和服務(wù)能力:通過智能推品、新品預(yù)售、尾貨包銷和培訓(xùn)直播等模式,加強在B2B交易體驗、數(shù)據(jù)運營能力和多渠道維度的用戶心智打造,形成系統(tǒng)能力;圍繞服務(wù)商運營管理、門店運營管理和平臺運營規(guī)則優(yōu)化,提升精細化運營能力,并聚焦3至6線城市,搭建完善的線下營銷服務(wù)體系;建設(shè)優(yōu)勢供應(yīng)鏈,拉進品牌商、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶與零售商距離,提高對門店供應(yīng)保障能力,同時逐步將售后維保服務(wù)、增值業(yè)務(wù)服務(wù)等服務(wù)能力對外輸出,形成服務(wù)能力優(yōu)勢。
在具體實戰(zhàn)運用上,京東商選將推出門店私域工具“商選小程序”作為整合京東供應(yīng)鏈以微信社群為主要場景的門店數(shù)字化工具,支持多項營銷功能,隨時隨地交易,加速私域流量轉(zhuǎn)化,還可以開放觸達消費者,在幫助門店顯著提升運營效率同時,加強會員管理效率,提高會員粘性。
開展系列營銷活動 618大促讓利惠店
面對即將到來的京東618,京東商選將幫助合作伙伴積極備戰(zhàn),規(guī)劃了618開門紅、3大超品日、11場品牌日、巔峰秒殺日以及超級訂貨會等一系列營銷活動,同時與多個品牌聯(lián)合推出新品首發(fā)、邀請合作門店參加京東618門店直播大賽,并在線下重點區(qū)域聯(lián)合全渠道伙伴進行618造勢,帶動活動聲量。
在此基礎(chǔ)上,京東商選打造品牌政策與平臺資源聯(lián)動、線上線下全渠道聯(lián)動、門店私域流量整合和線下業(yè)態(tài)聯(lián)動的格局,持續(xù)引爆區(qū)域市場,引導(dǎo)線下零售伙伴與京東平臺實現(xiàn)全渠道共建共贏,拉動實體零售經(jīng)濟的發(fā)展。
京東商選期待通過不斷加強“系統(tǒng)、運營、服務(wù)”三大能力,幫助品牌商和門店,在即將到來的618大促中取得更可觀的業(yè)務(wù)增長。并以此為契機,打造更優(yōu)質(zhì)的消費體驗,滿足新時期公眾對零售消費渠道的美好期望,惠及廣大消費者。
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