一、“新零售”，只是個(gè)噱頭？

互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的：如果把時(shí)針定格在兩年前，那時(shí)候，“新零售”是個(gè)炙手可熱的概念。

下面我們透過(guò)煩躁的商業(yè)化迷霧，簡(jiǎn)單梳理一下“新零售”從呱呱墜地到如今儼然無(wú)人問(wèn)津的過(guò)程。

2016年10月，馬云在阿里巴巴主辦的“云棲大會(huì)”做了一個(gè)演講，這次演講的最大成果之一，是讓“新零售”這個(gè)概念得到大范圍的傳播。

就在很多人都在追問(wèn)“新零售”是什么時(shí)， 一年后的7月14日，盒馬鮮生第一家全國(guó)門(mén)店在上海亮相了，馬云從水里抓出一只幾尺長(zhǎng)的大龍蝦的畫(huà)面很快定格在很多人的腦海里，也讓很多人對(duì)新零售有了一次教科書(shū)式的普及。

從此，河馬鮮生就像新零售的一個(gè)地標(biāo)一樣，成為衡量很多企業(yè)“新零售含量”的一把標(biāo)尺，一時(shí)之間，大批玩家都過(guò)來(lái)跑馬圈地。

但是，關(guān)于什么是新零售，業(yè)內(nèi)業(yè)外的說(shuō)法到現(xiàn)在都沒(méi)有統(tǒng)一。以至于到現(xiàn)在，很多人對(duì)于新零售還是停留在打通線上線下這個(gè)層面上——如果這就是新零售，蘇寧易購(gòu)應(yīng)該是最大的贏家才對(duì)！因?yàn)閺埥鼥|近年來(lái)一直不遺余力的推動(dòng)線上線下結(jié)合啊，君不見(jiàn)身邊的蘇寧小店都開(kāi)了那么多嗎？但是，我最深?lèi)?ài)的人，傷我卻是最深，蘇寧易購(gòu)的最新財(cái)報(bào)顯示，整個(gè)2020年，蘇寧易購(gòu)巨虧近43億，成為新零售的最大犧牲品！

其實(shí)不光是蘇寧易購(gòu)，近年來(lái)，一批到家服務(wù)、無(wú)人超市、無(wú)人貨架、線下體驗(yàn)店搭上了"新零售"這艘船后，就一直在水面上兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，到現(xiàn)在都看不到上岸的希望！

前一段時(shí)間，一直把盒馬作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的永輝超市被爆出10億虧損，目前已有意收縮戰(zhàn)線：新零售這條路，還能走下去嗎？

或者說(shuō)，“新零售”，真的只是個(gè)噱頭？

二、直播帶貨有可能取代電商？

誰(shuí)都沒(méi)有想到，在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)眼看著日薄西山，網(wǎng)紅主播們都準(zhǔn)備馬放南山，刀槍入庫(kù)時(shí)，2020年開(kāi)始的一場(chǎng)疫情卻讓直播帶貨得到集中爆發(fā)！

從本質(zhì)上說(shuō)，直播帶貨和之前的電視導(dǎo)購(gòu)、網(wǎng)紅直播沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，既然之前我們就從來(lái)沒(méi)有相信過(guò)電視導(dǎo)購(gòu)和網(wǎng)紅主播，現(xiàn)在憑什么相信直播帶貨？

奧妙在于：在之前的直播之外，如今加入了一個(gè)電商變現(xiàn)的環(huán)節(jié)，一些規(guī)則和玩法就有了改變。

所以我們看到，如今的一些粉絲量上千萬(wàn)的一線主播們，雖然就是之前網(wǎng)紅的升級(jí)版，但是他們的出圈速度比前輩們更快一些，吸金能力也比前輩們更強(qiáng)一些。

直播電商有可能取代傳統(tǒng)電商，并不是沒(méi)有依據(jù)。

原因之一，傳統(tǒng)電商將百貨搬到線上，采用的是圖文展現(xiàn)的形式，放在十幾年前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá)的時(shí)代，這種方式無(wú)疑是先進(jìn)的；但是，隨著貨品的豐富，用戶(hù)的選擇消費(fèi)難度是在加大的，加上傳統(tǒng)電商在商品展示時(shí)在文字和圖片表現(xiàn)力上人為的誘導(dǎo)，客觀上也是在扭曲商品的正常價(jià)值，導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)商品的真實(shí)價(jià)值“霧里看花、水中望月”。

而直播帶貨在商品展現(xiàn)上比圖文更直觀，再加上主播們身體語(yǔ)言帶來(lái)的不一樣的買(mǎi)賣(mài)氛圍，能很快調(diào)動(dòng)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，實(shí)現(xiàn)潛在消費(fèi)的落地。

從發(fā)展速度來(lái)看，直播電商的進(jìn)程是非常驚人的。比如說(shuō)，快手電商，僅僅在2018年，快手電商的GMV還沒(méi)有1億，到了2020年，GMV就瘋漲到幾千億，堪稱(chēng)跨越式發(fā)展。

但是，盡管電商直播有新流量、新展示等方面的優(yōu)勢(shì)，它仍然要解決一個(gè)更實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題：構(gòu)建完備的供應(yīng)鏈體系，培養(yǎng)更均衡的增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)等。構(gòu)建完備的供應(yīng)鏈體系，這個(gè)我們都知道，沒(méi)有像淘寶、京東那樣在這個(gè)行列摸爬一二十年，很難做到。

培養(yǎng)更均衡的增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)方面。雖然一些平臺(tái)的新人主播得到了一些成長(zhǎng)空間，但是在整個(gè)直播行業(yè)，流量和資源向頭部主播傾斜的大勢(shì)一直都沒(méi)有太大的改變。

就像李佳琦自己說(shuō)的，這個(gè)世界上不可能再造出第二個(gè)李佳琦了！

試想一下，隨著疫情過(guò)后購(gòu)物場(chǎng)景的回歸到疫情前的狀態(tài)，一方面，傳統(tǒng)電商和新零售的吸引力會(huì)再次回歸，另一方面，如果還是沒(méi)有更多的主播從直播行業(yè)獲得更多紅利，直播帶貨的市場(chǎng)參與度有可能大大降低。到時(shí)候，不要說(shuō)取代傳統(tǒng)電商，自己被人家替代了也不好說(shuō)。

當(dāng)然更致命的是，直播電商的未來(lái)不確定性太大了！就像上文說(shuō)的，如果不是因?yàn)橐粓?chǎng)突如其來(lái)的疫情，直播帶貨根本不可能野蠻生長(zhǎng)。這句話的另一種說(shuō)法是，直播帶貨到現(xiàn)在還是一個(gè)有待規(guī)范的行列，受政策的影響比傳統(tǒng)電商更大。

比如說(shuō)，最近，國(guó)家七部門(mén)就發(fā)文規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)秩序，對(duì)從事直播營(yíng)銷(xiāo)等提出具體要求，由此發(fā)散的信號(hào)其實(shí)已經(jīng)很明確了。

所以，直播電商未來(lái)怎么走，我們還是拭目以待吧！

三、社交零售將成為新的造富風(fēng)口？

這些年，社交零售被很多人屢屢提及，很多人對(duì)這種電商生態(tài)的前景寄予了很大的厚望。

因?yàn)槠炊喽嗑褪且粋€(gè)活生生的例子??！它同樣是做綜合電商平臺(tái)而不是唯品會(huì)那樣為了避開(kāi)強(qiáng)大的對(duì)手而做垂類(lèi)平臺(tái)，卻在不被人看好的情況下高速發(fā)展，甚至已經(jīng)在改變中國(guó)電商的格局。

很多人在總結(jié)拼多多的成功時(shí)都沒(méi)有忘一條：拼多多是從一家游戲公司脫胎的，他的運(yùn)營(yíng)思路和傳統(tǒng)電商完全不同，即它更多的是利用產(chǎn)品更新讓更多人參與到購(gòu)物這場(chǎng)游戲中來(lái)，并且永遠(yuǎn)都有更新的購(gòu)物玩法讓很多人欲罷不能。

有人指出這一點(diǎn)，無(wú)非是想說(shuō)：拼多多的社交基因讓它無(wú)往而不勝。

但是，所有的商業(yè)形態(tài)最終都會(huì)回到商業(yè)本質(zhì)，商業(yè)的本質(zhì)是什么？讓用戶(hù)的需求得到最大程度的滿足。從這方面而言，拼多多的異軍突起，正是因?yàn)樗鼜漠a(chǎn)品上為五環(huán)外的人群找到了新的需求，為他們提供了消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)。

并且在弄懂國(guó)內(nèi)的消費(fèi)邏輯后，拼多多馬上用百億補(bǔ)貼等玩法勢(shì)不可擋的殺回一二線市場(chǎng)，不斷拓寬自己的電商底盤(pán)，這樣舉一反三的能力，才是它最可怕的地方！

社交零售看上去這么有前途，大平臺(tái)當(dāng)然不會(huì)落下。

如今，號(hào)稱(chēng)是京東戰(zhàn)略合作伙伴的芬香，阿里巴巴的社交電商產(chǎn)品淘小鋪，以及小米的有品有魚(yú)等，都在向著社交零售這個(gè)新的陣地進(jìn)發(fā)。

還有，云集、貝店、環(huán)球捕手、每日一淘、洋碼頭的全球優(yōu)選、小紅書(shū)的小紅店等，會(huì)給我們帶來(lái)不一樣的東西嗎？

仍然只能讓時(shí)間給我們答案。

四、新零售仍然會(huì)是電商最后的歸宿！

說(shuō)了這么多，到了結(jié)案陳詞的時(shí)候了。

我們來(lái)看一下馬云的原話：純電商和純實(shí)體都將消失，未來(lái)想要生存，必須玩轉(zhuǎn)新零售。

雖然新零售現(xiàn)在還面臨著一些問(wèn)題，但是從一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程來(lái)看，新零售仍然會(huì)是電商最后的歸宿。

因?yàn)槟切?huì)玩新零售的，仍然在一路狂奔！

比如說(shuō)，盒馬，在今年1月中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布最新一期的“超市百?gòu)?qiáng)榜單”發(fā)布的榜單中，盒馬已經(jīng)飛快上升到全國(guó)超市第六名，年銷(xiāo)售額約為400億元，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率高達(dá)185.7%！

而且，高速增長(zhǎng)中的盒馬并沒(méi)有止步的意思，還在瞄準(zhǔn)眼前的一片星辰大海！

一天前，盒馬總裁侯毅表示：今年將新開(kāi)10家X會(huì)員店，打造盒馬增長(zhǎng)的第二曲線。

盒馬此時(shí)選擇持續(xù)擴(kuò)張，目的非常明確：在品牌上完全超越Costco。就像侯毅說(shuō)的：盒馬X會(huì)員店要在全面對(duì)標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，我們唯一具備的優(yōu)勢(shì)是年輕、勇氣，中國(guó)市場(chǎng)上會(huì)員店老大一定是中國(guó)企業(yè)！

所以，把根扎緊在線下，用互聯(lián)網(wǎng)連接更多用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，仍然是我們今后要走通的路。