4月25日消息，據(jù)cnBeta援引媒體報道，亞馬遜正在測試一項新功能，可允許賣家通過電子郵件直接聯(lián)系客戶，進(jìn)而通知其新產(chǎn)品的發(fā)布或銷售情況。

值得一提的是，該功能若成功推行，將成為亞馬遜政策的一個重大變化。目前，亞馬遜的政策是除了解決退貨或訂單問題外，該平臺限制客戶與賣家之間的互動。

據(jù)介紹，亞馬遜新的“管理你的客戶參與”工具不會讓賣家用促銷郵件給以前的客戶發(fā)送垃圾郵件。賣家只能聯(lián)系那些特別選擇關(guān)注某店鋪的亞馬遜用戶，而平臺將負(fù)責(zé)實(shí)際的發(fā)送電子郵件流程。

同時，亞馬遜將告訴各大品牌有多少客戶選擇接受電子郵件，以及活動的績效指標(biāo)，但不會告知個別客戶的姓名、信息以及電子郵件地址。

目前，這一電子郵件活動選項向賣家免費(fèi)開放，但只對通過亞馬遜品牌注冊（Brand Registry）計劃，包括armin、GoPro、KitchenAid等品牌有效。

據(jù)了解，近日，亞馬遜還開始在新的報告信息中移除消費(fèi)者全名、地址等信息。雖然自配送賣家因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要還能看到消費(fèi)者的全名及地址信息，但本次更新后，亞馬遜主要賣家群體（FBA賣家）將無法再得知這些信息。