今年以來(lái)，國(guó)美動(dòng)作頻頻，備受關(guān)注?！凹摇ど睢睉?zhàn)略進(jìn)入第二階段，線上線上協(xié)同共享的雙平臺(tái)模式得以構(gòu)建，真選開(kāi)放的供應(yīng)鏈布局規(guī)模效益開(kāi)始顯現(xiàn)，“娛樂(lè)化零售”戰(zhàn)略全面啟動(dòng)，每一步都對(duì)國(guó)美具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

此前，創(chuàng)始人黃光裕初回歸時(shí)對(duì)內(nèi)提出了“力爭(zhēng)通過(guò)18個(gè)月的努力，恢復(fù)原有市場(chǎng)地位”的目標(biāo)，當(dāng)時(shí)在業(yè)內(nèi)引發(fā)了不小的討論。4月7日，在國(guó)美的全球投資人會(huì)上，黃光裕首次對(duì)外發(fā)聲，進(jìn)一步明確了18個(gè)月的目標(biāo)。他表示，在未來(lái)18個(gè)月線下門(mén)店將以“直營(yíng)+加盟”的模式拓展至6000家，線下向線上“真快樂(lè)”導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)月活1億以上，并以開(kāi)放姿態(tài)優(yōu)化供應(yīng)鏈，從電器連鎖走向大零售。

如今，圍繞創(chuàng)始人許下的“18個(gè)月”目標(biāo)，國(guó)美正在成為零售業(yè)全新升級(jí)的領(lǐng)跑者。近日剛發(fā)布的416大促戰(zhàn)報(bào)業(yè)績(jī)中，“真快樂(lè)”提前完成了18個(gè)月SKU突破50萬(wàn)的目標(biāo)，這對(duì)“18個(gè)月”的奮斗目標(biāo)來(lái)說(shuō)，可謂是開(kāi)門(mén)紅。

國(guó)美的機(jī)遇

中國(guó)零售40年，正在迎來(lái)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。曾經(jīng)一騎絕塵的電商進(jìn)入了瓶頸期，用戶量、GMV增速下滑，拼購(gòu)、直播帶貨如火如荼，但同質(zhì)化、規(guī)范化等問(wèn)題待解。但這些問(wèn)題對(duì)于積蓄能量已久的國(guó)美而言，反倒是一種機(jī)遇。

2017年底，國(guó)美推出“家·生活”戰(zhàn)略，將業(yè)務(wù)從單一的電器銷(xiāo)售拓展至圍繞家和生活提供家裝、家居等產(chǎn)品和服務(wù)的生活解決方案。如今，“家·生活”戰(zhàn)略第二階段已順利落地，國(guó)美開(kāi)始大力發(fā)展以線上“真快樂(lè)”APP為主、線下“國(guó)美家”為輔的線上線下雙平臺(tái)協(xié)同發(fā)展模式，線上線下相互協(xié)作賦能，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，提升了平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

有數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，未來(lái)5年，通過(guò)線上線下一體化的融合，本地生活各細(xì)分賽道還將保持5%-30%的高速增長(zhǎng)。毫無(wú)疑問(wèn)，這一輪賽點(diǎn)中國(guó)美搶占了先機(jī)，拿到了通往新零售未來(lái)大門(mén)的鑰匙。

國(guó)美的答卷

今年年初，國(guó)美推出“真快樂(lè)”APP獲全網(wǎng)刷屏，至此，國(guó)美以線上“真快樂(lè)”為主、線下“國(guó)美家”為輔的雙平臺(tái)模式正式成型。

一方面，依托“真快樂(lè)”APP，國(guó)美將線下3400多家門(mén)店全部平移到線上，基于數(shù)字化賦能，通過(guò)“一店一頁(yè)”模式打通了線上線下業(yè)務(wù)，通過(guò)線上視頻導(dǎo)購(gòu)和線下物流配送服務(wù)的賦能，構(gòu)建了“真人即時(shí)在線解答+商品準(zhǔn)時(shí)快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條服務(wù)。

另一方面，國(guó)美依托供應(yīng)鏈開(kāi)放賦能積極拓品，如今“真快樂(lè)”APP除了家電和小家電、數(shù)碼3C外，品類(lèi)已涵蓋食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類(lèi)目。

此外，“真快樂(lè)”APP通過(guò)將真選低價(jià)好物與“搶-拼-ZAO”等娛樂(lè)化玩法相結(jié)合，為消費(fèi)者提供快樂(lè)的購(gòu)物體驗(yàn)。尤其“視頻導(dǎo)購(gòu)”功能，更是開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)線上真人客服的先河。

2021年Q1，國(guó)美零售銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)超過(guò)170%，“真快樂(lè)”APP的GMV同比增長(zhǎng)近4倍，每月活躍用戶（MAU）穩(wěn)定在4千萬(wàn)規(guī)模，活動(dòng)單日活躍用戶（DAU）近千萬(wàn)。而在Q2首戰(zhàn)416大促中，“真快樂(lè)”APP更是交出UV峰值較“黑伍”大促期間增長(zhǎng)294%，平臺(tái)SKU數(shù)量突破50萬(wàn)，且百貨日用、廚衛(wèi)家居等品類(lèi)大幅增長(zhǎng)的答卷。

就像創(chuàng)始人黃光裕所說(shuō)，“國(guó)美已由原本的電器品類(lèi)拓展到全品類(lèi)，同時(shí)多平臺(tái)發(fā)展，相信國(guó)美未來(lái)提升空間非常大?！倍?16大促交出的答卷，就是對(duì)此最有底氣的驗(yàn)證。