開啟線下倉儲(chǔ)量販店,滴滴能否拿下市場(chǎng)第一?
2020年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相涌入社區(qū)團(tuán)購,搶占更多份額。去年6月,滴滴加入戰(zhàn)局試水社區(qū)團(tuán)購“橙心優(yōu)選”。11月,滴滴CEO程維表示,對(duì)橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限,要拿下市場(chǎng)第一名。
隨后,滴滴緊鑼密鼓地對(duì)橙心優(yōu)選進(jìn)行布局。12月的第一周,橙心優(yōu)選的日單量峰值突破1000萬元,領(lǐng)跑社區(qū)團(tuán)購。在獲得階段性成績后,橙心優(yōu)選將目光聚焦于線下市場(chǎng),同月,橙心優(yōu)選宣布正式啟動(dòng)橙心小店戰(zhàn)略。
和傳統(tǒng)社區(qū)電商的消費(fèi)者在線上App商城/小程序上購物,第二天到店自提的社區(qū)團(tuán)購服務(wù)模式不同,橙心優(yōu)選小店提供了更多選擇,消費(fèi)者除了線上下單外,現(xiàn)在還可以在橙心優(yōu)選小店直接線下購物。
“橙心優(yōu)選小店”將“線上+線下”購物場(chǎng)景融合起來,人們不再局限于在手機(jī)點(diǎn)單,可以在橙心小店選購商品,橙心小店成為橙心優(yōu)選精選商品的流通場(chǎng)所,門店增加了流量,線下自提點(diǎn)的團(tuán)長也因此被賦能。
根據(jù)滴滴公布的數(shù)據(jù)顯示,橙心優(yōu)選試點(diǎn)小店的銷售額平均可增長3倍,部分小店銷售額可提升5倍。按照橙心優(yōu)選的計(jì)劃,在未來3年內(nèi),對(duì)全國至少100萬個(gè)團(tuán)長提供上述合作幫扶服務(wù)。
如果說橙心小店是橙心優(yōu)選線上到線下的第一步,那么近期推出的倉儲(chǔ)量販店則是滴滴深入線下市場(chǎng)的一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)。
3月20日,橙心優(yōu)選在溫州市平陽縣開設(shè)全國首家線下倉儲(chǔ)量販店,倉儲(chǔ)量販店采用倉店一體化模式,聚焦下沉市場(chǎng),主打高性價(jià)比商品。
該倉儲(chǔ)店打通線上、線下雙場(chǎng)景銷售,具備線下倉儲(chǔ)式售賣場(chǎng)景、倉儲(chǔ)分揀及配送功能。消費(fèi)者不僅可在線下門店購物,也可在橙心優(yōu)選平臺(tái)下單,到自提點(diǎn)提貨。
顯而易見的是,滴滴加大了對(duì)線下市場(chǎng)的投入和關(guān)注,橙心優(yōu)選倉儲(chǔ)量販店是橙心小店的升級(jí)版,兩者的結(jié)合能夠?yàn)槌刃膬?yōu)選的線下市場(chǎng)打造一個(gè)良好閉環(huán)。
值得注意的是,滴滴將攻占下沉市場(chǎng)作為發(fā)展線下市場(chǎng)的主力,其在下沉市場(chǎng)開設(shè)倉儲(chǔ)量販店,或許是因?yàn)閮蓚€(gè)原因。
首先,下沉市場(chǎng)一直以來被認(rèn)為是社區(qū)團(tuán)購發(fā)展的天然土壤,在下沉市場(chǎng)中,大都是熟人社交,依賴口碑和信任感,通過這樣的關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行推廣會(huì)更加容易,社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)花費(fèi)的獲客成本較低。
與此同時(shí),下沉市場(chǎng)往往靠近生鮮果蔬等商品的產(chǎn)地,擁有更低的采購及配送成本,也能直接降低社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)維成本。
目前來看,橙心優(yōu)選進(jìn)展稱得上順利,在這順利的背后其實(shí)暗流涌動(dòng)。由于滴滴、拼多多、阿里、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)行補(bǔ)貼大戰(zhàn),已經(jīng)有擾亂市場(chǎng)秩序的傾向。從去年12月開始,社區(qū)團(tuán)購監(jiān)管升溫。
本月初,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會(huì)所屬公司處以共計(jì)650萬元人民幣的行政處罰,這無疑是給熱火朝天的社區(qū)團(tuán)購潑了一大盆冷水。在大環(huán)境中,滴滴接下來是否會(huì)采取謹(jǐn)慎打法拿下當(dāng)初設(shè)立的市場(chǎng)第一目標(biāo)?
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