隨著大家對于居家辦公、休閑需求的增多，筆記本、游戲本、臺式機等越來越多的電腦數(shù)碼產品進入了千家萬戶，已經成為人們工作和生活中的左膀右臂。而令人頭疼的是，買到這些新產品、或者在他們使用過程出現(xiàn)一些問題，比如筆記本需要清灰提高運轉效率、升級或者重裝系統(tǒng)等等卻能讓普通人感到“麻煩”不已。為了幫助大家解決這一難題，京東電腦數(shù)碼專賣店從服務著手，試點推出了門店“享京服”服務，截至目前試點門店范圍已經擴大至河南、山西、內蒙、河北、山東、四川、重慶等省份的近200家京東電腦數(shù)碼專賣店。

順豐小哥進店維修筆記本和用于寄件的打碼機

“享京服”服務是京東電腦數(shù)碼專賣店于2020年11月試點上線實施的，面向筆記本、游戲本和臺式機這三大熱門品類，凡是京東商城下單或者在京東線下門店購買PC類產品的用戶，進入開通 “享京服”服務的京東電腦數(shù)碼店都可以享受到7大免費電腦服務，比如涵蓋核心部件保養(yǎng)、外觀清潔、保養(yǎng)驗機等項目的普通清灰服務，新產品的新機開荒服務和一對一辦公軟件的免費安裝服務等。

該項服務在試點門店受到了消費者的熱烈歡迎和點贊。曾在店內維修筆記本和打碼機的快遞小哥表示，每天在外送快遞，遇到打碼機故障的時候很著急，多虧京東電腦數(shù)碼專賣店的服務，讓他在送貨間隙就能來店里解決問題，非常方便。

本次“享京服”試點門店范圍的擴大，讓更多縣鎮(zhèn)如河南平輿縣、四川涼山會理縣的消費者也享受到了不亞于一線城市的消費體驗和水準，解決了他們在筆記本、臺式機等電器產品出現(xiàn)故障后不懂、維修難的問題，讓他們在家旁邊就能輕松解決電器故障和麻煩。目前的試點門店中還包括42家校園門店，適逢開學季，也為剛剛擁有了人生第一臺電腦的學子們提供了全面、專業(yè)的電腦服務，助力開啟學習進步的新階段。

值得一提的是，這項服務面向的不只是在門店進行購買的消費者。所有在京東商城或京東電腦數(shù)碼專賣店購買筆記本、游戲本和臺式機的消費者，只要有深度清灰、故障檢測、固件升級等需要，都可以進店享受免費服務。除此以外，京東電腦數(shù)碼專賣店還一直堅持京東官方的專業(yè)服務流程標準，認真對每單服務都進行顧客回訪，努力讓消費者更好地享受到全流程、無憂慮的高品質服務體驗。

一直以來，京東電腦數(shù)碼專賣店憑借自身高質量的產品和服務，為消費者送去了舒心的消費體驗，今年也將努力在下沉市場持續(xù)深耕，再建立500家縣級服務中心，為縣城的用戶帶來更有溫度的京東線下門店體驗。

如果你的城市、你家周圍有一家開通“享京服”的京東電腦數(shù)碼專賣店，而你的筆記本、游戲本或者臺式機又有保養(yǎng)、檢測升級等需求，不妨進店去體驗下滿滿誠意的“享京服”服務吧。