1月21日，國美在北京召開了“真快樂”APP搶先版正式運營暨國美零售集團戰(zhàn)略發(fā)布會，深耕零售34年的老將國美要強勢轉(zhuǎn)型娛樂化零售，發(fā)布會消息一出便受到了業(yè)界、媒體和專家的共同關(guān)注。

會上，國美零售宣布，以“真快樂”APP搶先版正式上線為標志，“新國美”進入娛樂化零售賽道，在未來一年內(nèi)，在全新構(gòu)建的平臺格局下，將深入推進“新國美”平臺化，全面激活娛樂化，以及加強開放拓展供應鏈等三方面經(jīng)營重點，同時公布了2021年的經(jīng)營目標，“新國美”將通過雙平臺的精準賦能，通過與廠商伙伴一起努力，有望將整體渠道運營成本費率降低8%，有望將國美零售自身的綜合運營費率降低8%。通過廠商和國美成本的綜合壓降，傳導到消費者端，有望讓顧客的實際購物價格平均降低8%。

“新國美”加速推進平臺化升級 強化供應鏈優(yōu)勢

自去年8月進入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段以來，有一個清晰地感觸就是，國美零售加快了轉(zhuǎn)型升級進程的速度，從布局以線上平臺為主的特色帶貨直播，到國美34周年慶的“快樂”起舞大促，再到以1月21日“真快樂”搶先版正式上線為標志，全面開啟娛樂化賽道布局，隨著“新國美”發(fā)展全面提速，規(guī)模和效益也將繼續(xù)上一步臺階。

會上，國美在線CEO向海龍表示，“2021年，圍繞新一年的經(jīng)營發(fā)展重點，在深入推進平臺化方面，“新國美”將重點展開線上平臺快速迭代升級以及線下平臺的業(yè)態(tài)升級和網(wǎng)絡增密。”

據(jù)了解，在“真快樂”正式上線后，1月23日，“真快樂”也將同步開啟“快樂ZAO集”年貨節(jié)超級大促。值得一提的是，今后每年的1月23日，都將是國美聯(lián)合廠商伙伴，共同打造回饋給消費者的快樂節(jié)日。

除了打造諸如“1·23”這樣專屬的“快樂文化”外，作為國美娛樂零售平臺，新一年“真快樂”還將完成全方位的優(yōu)化和升級，無論是商品、價格、功能、內(nèi)容，還是在用戶玩法和體驗方面，外界都將感受到“新國美”零售平臺的新氣象。2021年，“真快樂”APP，要讓消費者的快樂持續(xù)“在線”，讓快樂持續(xù)“升級”。

此外，在線下平臺的布局優(yōu)化方面同樣有很多值得期待，“新國美”將圍繞優(yōu)化布局和升級業(yè)態(tài)兩方面完善線下平臺。

今年，國美零售還將在全國城市，按照更符合用戶本地生活需求的生活圈，分別對1公里、3-5公里以及5-8公里的三級生活圈的用戶，從業(yè)態(tài)、場景、體驗等方面有針對性地配置，通過優(yōu)化門店布局和服務體系，達到最佳的用戶體驗。

2021年，用戶在路過國美全國3000多家門店時，也將會驚喜地發(fā)現(xiàn)這里都會以“精品展示和精品體驗”的定位，升級變身為“家·生活全場景精品展廳”。在精品體驗店，將集中展示大家對品質(zhì)消費、愉悅生活體驗的期待。

除了深化平臺化以外，加速拓展供應鏈也是新年的重點任務之一。

2021年，國美零售的供應鏈建設(shè)和開放賦能會同步重點加強。在全面加強自營供應鏈的建設(shè)方面，國美將進一步加強和廠商在新品首發(fā)、成套采購、反向定制等方面的合作深度和強度，尤其提升3C數(shù)碼、小家電、智慧家庭解決方案供應鏈，不斷增強放大電器自營供應鏈的優(yōu)勢。

同時，國美也將重點加快生鮮、食材、酒水等高頻自營垂類供應鏈培育速度，發(fā)力家裝、家居等領(lǐng)域，重塑再造具有行業(yè)顛覆性效應的供應鏈。

今年，國美還將繼續(xù)加強第三方供應鏈的真選開放合作。嚴把“真選”高標準，加速引進第三方外部供應鏈，快速拓寬國美雙平臺的商品豐富度。

另外，2020年，國美與京東、拼多多供應鏈的開放合作取得了良好的成效，今年國美還將繼續(xù)加大供應鏈平臺開放賦能力度，與更多缺乏供應鏈支撐能力的流量平臺、場景渠道進行供應鏈輸出，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、達到對外開放賦能。

雙平臺賦能廠商 實現(xiàn)提效率降成本

在深入推進國美“平臺化”和加速拓展供應鏈優(yōu)勢后，國美要實現(xiàn)“提效率降成本”和“拓規(guī)模增盈利”兩項年度經(jīng)營關(guān)鍵指標也就有了依托。

“新國美”依托線上線下雙平臺和供應鏈的系統(tǒng)集約優(yōu)勢，將顯著提升商家在國美零售平臺的流通運營效率。

除了提高效率，作為全面貫通線上線下雙平臺的零售平臺，“新國美”也將使得廣大商家品牌從以往要在線上、線下割裂的兩套成本投入，節(jié)約成雙平臺一體化的一套成本投入，不僅是資金成本，同樣也減少品牌廠商的服務成本和時間成本。

向海龍解釋道，“初步估算，在國美雙平臺的精準賦能下，國美零售管理層有信心通過雙平臺的精準賦能，通過與廠商伙伴一起努力，有望將整體渠道運營成本費率降低8%，有望將國美零售自身的綜合運營費率降低8%。通過廠商和國美成本的綜合壓降，傳導到消費者端，有望讓顧客的實際購物價格平均降低8%?！?/p>

2021年，國美全新構(gòu)建的平臺體系，一方面實現(xiàn)了線下體驗線上交易，同時也實現(xiàn)了線上展示線下消費，線上線下的融合互補，能夠精準商家，讓商家和用戶都獲益，商家全面滿足了全渠道全過程的展示、體驗、交易、服務等全鏈條的銷售需求，同時也顯著降低了渠道成本和運營成本，給行業(yè)提供了新借鑒。