一、調(diào)整傭金費率

注意，Shopee又開始調(diào)整賣家傭金費率了。

消息顯示，近日，為優(yōu)化消費者購物體驗，提升賣家店鋪轉(zhuǎn)化率，Shopee菲律賓將對平臺基礎(chǔ)服務(wù)和相關(guān)費率進行調(diào)整升級。從Shopee菲律賓更新的費率表來看，此次有多項費率上漲。

具體來說，從2025年1月1日起，Shopee菲律賓海外倉獨立店鋪和三方倉獨立店鋪的電子類、快消類以及生活類商品的傭金都將輕微上調(diào)，其中生活類上調(diào)比例最大。與此同時，PFF（一店多運）的SLS訂單將統(tǒng)一上調(diào)為10.08%，參與FSS（免運活動）賣家原本適用的SLS訂單優(yōu)惠費率政策被取消。

海外倉和三方倉傭金費用調(diào)整明細 圖源：Shopee

值得一提的是，按照新費率表的規(guī)定，自2025年1月1日起，Shopee菲律賓站點FSS免運活動將并入至平臺基礎(chǔ)服務(wù)，此前海外倉5.60%、跨境店鋪5.60%、三方倉3.36%的FSS活動服務(wù)費將不再收取，取而代之的是統(tǒng)一為4.48%（上限100比索/每商品）的平臺含增值稅運費。

Shopee免運活動將并入平臺基礎(chǔ)服務(wù) 圖源：Shopee

二、完善買家購物體驗

事實上，F(xiàn)SS是Shopee平臺的核心服務(wù)舉措，旨在通過給參與商家貼上專屬標(biāo)識并導(dǎo)入流量，使這些商家在市場競爭中脫穎而出。對消費者而言，FSS活動，不僅意味著消費者能通過專門的推廣頁面輕松發(fā)現(xiàn)參與活動的精選商品，而且還能享受到免運費、購物返現(xiàn)等實質(zhì)性優(yōu)惠，極大提升購物體驗。

值得一提的是，為了持續(xù)完善消費者購物體驗，Shopee也進行了一系列密集且目標(biāo)明確的費率調(diào)整。

比如，不久前，Shopee就連發(fā)三則通知，宣布提高菲律賓、新加坡和馬來西亞三大站點的賣家傭金，同時給予FSS和CCB賣家格外的運費優(yōu)惠。而Shopee馬來西亞和新加坡站點更是首開先河，將FSS和CCB直接并入平臺基礎(chǔ)賣家服務(wù)之中，與此次Shopee菲律賓的操作如出一轍。

FSS并入平臺賣家基礎(chǔ)服務(wù) 圖源：Shopee

不難看出，Shopee是想利用FSS免運活動來挽留消費者，通過利好條件引導(dǎo)他們在平臺上購物。而該平臺每次在更新費率時也會強調(diào)，所有一切針對FSS賣家的費率調(diào)整都是為了“鼓勵賣家提供更高的買家體驗”。

俗話說得好：“顧客就是上帝?！本o靠這一黃金法則的Shopee，自然受到消費者的熱烈歡迎。官方數(shù)據(jù)顯示，2024年Shopee12.12大促開場僅2小時，跨境訂單量就激增8倍，其中跨境新賣家表現(xiàn)突出，售出商品數(shù)量飆升至36倍。

Shopee雙12大促贏得開門紅 圖源：Shopee

可以預(yù)見的是，隨著Shopee在跨境市場不斷推廣FSS免運活動，將有更多消費者傾向在該平臺上購買商品，而Shopee在東南亞市場的電商霸主地位也將越發(fā)穩(wěn)固。不過，對于賣家而言，平臺加強影響力是好事，但每次費率調(diào)整的背后都是對賣家抗壓能力的一次考驗，賣家需要在成本控制、運營靈活性和服務(wù)質(zhì)量等方面不斷提升自己，才能在這場激烈的市場競爭中立于不敗之地。