1.緊急召回

旺季即將來臨，又有賣家的產(chǎn)品出事了。

最近，據(jù)媒體報(bào)道，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回Sanven Technology旗下一款Vevor嬰兒門欄，原因是存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

被召回產(chǎn)品 圖源：CPSC

從外觀來看，該款嬰兒門欄高約30英寸，寬度可在29.5英寸—39英寸范圍內(nèi)調(diào)節(jié)，有白色和黑色兩種顏色。它們由鐵和塑料制成，配有五個(gè)螺釘和四個(gè)壁杯，門既可以向內(nèi)也可以向外打開。從今年2月以來，該款產(chǎn)品在eBay、AliExpress和Overstock等電商平臺上出售，售價(jià)大約在45美元左右，迄今已售出了差不多420件。

對于召回該款產(chǎn)品的原因，CPSC表示，是因?yàn)樗`反了聯(lián)邦關(guān)于伸縮門和伸縮圍欄的安全規(guī)定，“兒童的軀干可以穿過門板和側(cè)壁之間的縫隙，對兒童構(gòu)成夾傷危險(xiǎn)”。盡管目前尚未收到相關(guān)的事故報(bào)告，但考慮到它們可能對兒童造成的傷害，CPSC認(rèn)為還是有必要召回。

召回原因 圖源：CPSC

所以，CPSC建議購買了這款產(chǎn)品的消費(fèi)者立即停止使用，并聯(lián)系品牌方，提交相關(guān)憑證以獲得全額退款。

2.風(fēng)波不斷

老實(shí)說，近一個(gè)月來，爆雷的產(chǎn)品其實(shí)還有不少。

今年10月初，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布召回Ceither旗下一款成人便攜式床欄。該款產(chǎn)品主要在亞馬遜上出售，總共售出了1170件。它被召回的原因是可能會(huì)對使用者造成嚴(yán)重的夾傷和窒息危險(xiǎn)。差不多是同一時(shí)間，CPSC還緊急召回了Liberty Hardware旗下多款浴缸安全扶手，理由是這些產(chǎn)品可能會(huì)在安裝后脫落，進(jìn)而導(dǎo)致使用者跌倒并摔傷。

被召回床欄存在夾傷和窒息危險(xiǎn) 圖源：CPSC

之后不久，安克旗下一款移動(dòng)充電寶也被爆出存在安全隱患，被CPSC緊急召回。據(jù)了解，被召回的是A1642、A1647和A1652這幾個(gè)型號的充電寶，它們內(nèi)部的鋰電池存在過熱風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)、導(dǎo)致使用者燒傷。目前，這款產(chǎn)品已經(jīng)收到了28起有關(guān)電池過熱、爆炸和移動(dòng)電源起火的事故報(bào)告，其中有兩名使用者受到了人身傷害。

10月下旬，英國產(chǎn)品安全和標(biāo)準(zhǔn)辦公室（OPSS）也發(fā)布了兩項(xiàng)警報(bào)，指出亞馬遜平臺上在售的一款角磨機(jī)存在安全隱患。具體而言，該款產(chǎn)品的變壓器質(zhì)量不合格，存在火災(zāi)、爆炸、觸電風(fēng)險(xiǎn)。消息一出，OPSS隨即禁止這款產(chǎn)品進(jìn)入英國境內(nèi)，它在亞馬遜上也隨之下架。

商品存在潛在安全隱患 圖源：gbnews

當(dāng)前，黑五網(wǎng)一等重量級大促來臨在即，各家電商平臺都在緊鑼密鼓地做著旺季準(zhǔn)備工作。在這個(gè)時(shí)候，賣家尤其應(yīng)該重視產(chǎn)品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題。這既是因?yàn)楝F(xiàn)在各國官方和各個(gè)平臺監(jiān)管收得越來越緊，也是因?yàn)楫a(chǎn)品安全和質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者的信任問題。

在大促期間，消費(fèi)者往往會(huì)因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠而增加購買意愿，但他們對產(chǎn)品的期望和要求并不會(huì)因此降低，如果產(chǎn)品出了問題，那賣家就會(huì)喪失消費(fèi)者的信任和好感。所以說，跨境賣家應(yīng)該努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、確保消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，以便實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長。