1.緊急召回

產(chǎn)品安全問題值得所有賣家重視。

近日，據(jù)媒體報道，美國消費品安全委員會（CPSC）發(fā)布了一則公告，宣布緊急召回Anker旗下一款移動充電寶，原因是這款產(chǎn)品存在不容忽視的安全隱患。

被召回產(chǎn)品 圖源：CPSC

據(jù)了解，此次被召回的Anker移動電源是A1642、A1647和A1652這幾個型號。它們顏色多為黑色和灰色，正面印有品牌logo，可以給作智能手機、平板電腦和筆記本電腦等多種電子產(chǎn)品充電，最大輸出功率分別為12W（A1642）、15W（A1647）和20W（A1652）。

自今年1月以來，該款產(chǎn)品在亞馬遜、eBay、沃爾瑪、AliExpress等各大電商平臺和Best Buy、Target等各大線下商店均有出售，售價在40美元—60美元之間。迄今為止，它已經(jīng)售出了大約2100件。

據(jù)CPSC表示，之所以要召回該產(chǎn)品，是因為它內(nèi)部的鋰電池存在過熱風(fēng)險，可能會造成火災(zāi)、導(dǎo)致使用者被燒傷。當(dāng)前，該產(chǎn)品的品牌方已經(jīng)收到了28起有關(guān)電池過熱、爆炸和移動電源起火的事故報告。這其中，有兩名使用者受到了人身傷害，分別為手部一級燒傷和二級燒傷。

召回原因 圖源：CPSC

因此，CPSC建議消費者立即停止使用該產(chǎn)品，并聯(lián)系品牌方進行退換貨，同時妥善處理該產(chǎn)品的鋰電池。

2.安全問題

其實近段時間以來，跨境圈還有不少產(chǎn)品被爆出存在安全問題、進而被相關(guān)機構(gòu)點名或緊急召回了。

今年8月，JOVS旗下一款大功率干濕兩用真空吸塵器被英國產(chǎn)品安全與標準辦公室緊急召回。據(jù)悉，該款產(chǎn)品的插頭不僅不含保險絲，而且插頭插腳的尺寸都有問題，可能會導(dǎo)致使用者誤觸到帶電插腳，存在嚴重的觸電隱患。因此，英國產(chǎn)品安全與標準辦公室下令將其召回并銷毀。此后，相關(guān)賣家也不允許再出售這種產(chǎn)品了。

被召回產(chǎn)品 圖源：Office for Product Safety and Standards

9月底，Liberty Hardware旗下多款浴缸安全扶手也被爆出存在安全隱患，被美國消費品安全委員會（CPSC）宣布召回。這些產(chǎn)品的安全桿不穩(wěn)定，可能會在安裝后脫落，進而導(dǎo)致使用者滑倒。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)導(dǎo)致一位消費者跌倒、受到輕傷了。

客觀來看，由于各個國家地區(qū)法律法規(guī)不同，再加上跨境供應(yīng)鏈往往比較復(fù)雜，把控好產(chǎn)品安全可能對于許多賣家來講不是一件特別容易的事。但是現(xiàn)實的例子已經(jīng)表明，不注重產(chǎn)品安全，賣家往往就要吃大虧。

比方說今年8月，一個日本消費者在社媒發(fā)帖，稱自己在亞馬遜上購買的空調(diào)服在充電時電池膨脹發(fā)生了爆炸、他家的二樓因此被燒毀，吸引了無數(shù)網(wǎng)友的關(guān)注。出售這件產(chǎn)品的亞馬遜店鋪屬于一位中國賣家，事出之后，這位賣家也是找到了發(fā)帖人，表示愿意賠償。但那位消費者表示，可能至少要數(shù)百萬日元才能彌補他的財產(chǎn)損失。

空調(diào)服購買者遭遇事故 圖源：X

所以說，跨境賣家還是應(yīng)當(dāng)遵守產(chǎn)品安全的相關(guān)法規(guī)，通過選擇靠譜的合作伙伴、提高產(chǎn)品質(zhì)量，來規(guī)避安全風(fēng)險，從而避免過大的損失。