一、AI新工具

在跨境電商領域，技術的每一次革新都預示著行業(yè)效率與用戶體驗的飛躍。

近日，電商平臺eBay在其第九屆年度賣家大會“eBay Open”上，宣布了一項重大創(chuàng)新舉措——推出名為“Magical Bulk Listing”的全新人工智能工具。這一工具的誕生，標志著eBay在利用AI技術優(yōu)化賣家體驗、提升運營效率方面又邁出了堅實的一步。

上線新工具 圖源：eBay

根據介紹，在Magical Bulk Listing的支持下，賣家只需簡單地上傳批量產品圖片，eBay的AI系統便能在幾秒鐘內生成包含類別、標題及商品細節(jié)在內的草稿列表。目前，在美國賣家中心的體育交易卡類別中可以使用該工具，eBay 計劃在未來幾個月內將其擴展到更多類別和國家。

Magical Bulk Listing的推出，是eBay在AI技術應用上的又一重要里程碑。近年來，eBay通過計算機視覺、推薦系統、機器翻譯、自然語言處理等一系列AI技術，不斷優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗。今年6月份，eBay還推出了AI背景增強功能，旨在賣家簡單高效地將產品圖片的背景轉換為專業(yè)級的視覺效果圖。

AI背景增強功能示例 圖源：eBay

此外，eBay還通過其他一系列運營工具，如產品管理工具、銷售推廣工具、訂單處理工具和數據分析工具等，為賣家提供了全方位的支持。從預測消費者和賣家的需求，到提供消費者購物靈感，再到協助賣家優(yōu)化商品定價和庫存管理，可以說，AI技術已經滲透到eBay平臺的每一個角落。

二、用AI賦能電商發(fā)展

不難發(fā)現，在數字化浪潮的推動下，AI技術正以前所未有的速度融入各行各業(yè)，其中，跨境電商領域尤為顯著。隨著AI技術的不斷成熟與普及，各大電商巨頭紛紛加碼押注，力求在激烈的市場競爭中占據先機。

作為電商行業(yè)的領軍者，阿里巴巴在AI電商領域的布局尤為積極。從推出AI助手“淘寶問問”到全面發(fā)力外貿AI化，阿里巴巴正逐步構建起一個全方位的AI電商生態(tài)。在CoCreate 2024峰會上，阿里巴巴國際站還面向全球買家發(fā)布了全新的AI采購智能體（AI Sourcing Agent），將生成式AI全面應用于貿易采購的所有環(huán)節(jié)之中。

AI Sourcing Agent功能演示 圖源：阿里巴巴國際站

作為全球最大的跨境電商平臺之一，亞馬遜在AI技術的應用上更是始終走在前列。

2023年，亞馬遜相繼推出了基于生成式AI的Review摘要功能、Listing功能以及AI圖片生成功能，這些工具不僅提高了跨境賣家的運營效率，還幫助消費者快速了解產品信息和用戶評價。此外，亞馬遜還推出了AI工具Rufus，通過智能搜索算法分析用戶行為和搜索數據，更準確地理解用戶需求，提升購物體驗。

亞馬遜Rufus頁面 圖源：aboutamazon

值得一提的是，越來越多的跨境賣家開始積極擁抱AI技術，將其應用于選品開發(fā)、圖文素材制作、精準客群定位、廣告投放、智能客服等多個環(huán)節(jié)。例如，吉宏股份和華凱易佰等跨境電商公司，通過AI技術實現了降本增效，提升了整體運作效率。

隨著AI技術的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，其在跨境電商領域的應用將更加廣泛和深入。未來，AI將不僅僅是輔助工具，而是成為推動跨境電商業(yè)務增長、優(yōu)化用戶體驗的核心引擎。不過要注意的是，技術始終只是一個輔助工具，真正的核心競爭力還在于質量和服務水平。