劉強(qiáng)東搞流量有一手,京東的業(yè)務(wù)開(kāi)到了法國(guó)奧運(yùn)會(huì)
巴黎奧運(yùn)會(huì),處處有商機(jī)。
1.京東推出手機(jī)“法國(guó)30天盜搶?!?/span>
不得不說(shuō),劉強(qiáng)東做生意確實(shí)有一套。
最近這段時(shí)間,巴黎奧運(yùn)會(huì)在全球范圍內(nèi)引發(fā)熱烈討論與高度關(guān)注。
其中,頻繁出現(xiàn)的巴黎盜竊事件,成為公眾熱議的焦點(diǎn)話(huà)題。
從巴西足球傳奇人物濟(jì)科在開(kāi)幕式前夕遭遇盜竊,到日本選手的個(gè)人財(cái)物,包括婚戒、項(xiàng)鏈及現(xiàn)金不幸失竊,再到卡塔爾王室被盜11個(gè)愛(ài)馬仕包,這一連串偷盜事件讓巴黎奧運(yùn)會(huì)的觀賽者們不得不提高警惕,加強(qiáng)防范。
然而,在這股不安的潮流中,京東居然發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。
近日,京東在部分自營(yíng)旗艦店上線了“法國(guó)30天盜搶?!狈?wù),價(jià)格從14元到59元不等,可以為在法國(guó)觀看奧運(yùn)賽事期間不幸遭遇手機(jī)被盜或被搶的用戶(hù)提供及時(shí)且有效的保障。
圖源:京東
根據(jù)頁(yè)面顯示,該服務(wù)又稱(chēng)“奧運(yùn)手機(jī)丟失?!?,購(gòu)買(mǎi)后,在保障期限內(nèi),若用戶(hù)的手機(jī)在正常使用中不幸遭遇意外被盜或被搶?zhuān)ㄐ杼峤划?dāng)?shù)鼐綀?bào)案記錄等相關(guān)憑證),京東將依據(jù)服務(wù)條款中的限額(即主商品購(gòu)買(mǎi)金額),為用戶(hù)提供一次換新服務(wù),確保用戶(hù)權(quán)益得到妥善保障。
也就是說(shuō),符合規(guī)定條件者,只要手機(jī)失竊,就能換新機(jī)。
目前,多個(gè)手機(jī)品牌的京東自營(yíng)旗艦店,多款熱門(mén)手機(jī)商品已納入該服務(wù)范疇。消費(fèi)者在添加至購(gòu)物車(chē)時(shí),只需瀏覽并勾選優(yōu)選服務(wù)中的全部10項(xiàng),即可查看到“法國(guó)30天盜搶?!钡木唧w價(jià)格,且該價(jià)格根據(jù)手機(jī)型號(hào)與容量的不同而有所差異。
以iPhone 15 Pro Max為例,其“法國(guó)30天盜搶?!狈?wù)的起始價(jià)為39元,根據(jù)具體配置與優(yōu)惠活動(dòng),最高可能達(dá)到59元。而在小米京東自營(yíng)旗艦店內(nèi),多款熱門(mén)手機(jī)也已納入該保障計(jì)劃,特別是Redmi K70至尊版,其服務(wù)價(jià)格為14元起。
在這樣一個(gè)前所未有的“松弛版”奧運(yùn)會(huì)上,觀賽者對(duì)于個(gè)人財(cái)物的安全保障需求尤為迫切,而“法國(guó)30天盜搶?!狈?wù)的推出顯然正中消費(fèi)者下懷。
這一波“奧運(yùn)財(cái)”,京東也算是賺到了。
不過(guò),京東也不是冤大頭,“奧運(yùn)手機(jī)丟失?!北澈笠灿胁簧傧拗啤?/span>
據(jù)了解,京東方面已明確告知,用戶(hù)需在主商品訂單成功收貨后的8至30天內(nèi),才能提交服務(wù)申請(qǐng)。在申請(qǐng)過(guò)程中,若關(guān)鍵材料如當(dāng)?shù)鼐匠鼍叩膱?bào)警記錄、有效簽證、往返機(jī)票憑證或活動(dòng)入場(chǎng)門(mén)票等中的任一項(xiàng)發(fā)生遺失,均將導(dǎo)致京東無(wú)法繼續(xù)提供該項(xiàng)服務(wù)。
圖源:京東
此外,京東還特別強(qiáng)調(diào),提交的報(bào)警記錄日期需與活動(dòng)門(mén)票所示日期相吻合,才能確保服務(wù)徹底生效。
從某種程度上看,京東這波買(mǎi)賣(mài)是不虧的,既滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)于安全保障的迫切需求,又確保了自身服務(wù)的合理盈利,簡(jiǎn)直是一舉多得。
用網(wǎng)友的話(huà)說(shuō),這相當(dāng)“符合法國(guó)特色”、“還得是我東哥”……
圖源:微博
在巴黎奧運(yùn)會(huì)上,競(jìng)技體育的激情與榮耀縱然奪目,但其背后激烈的生意競(jìng)爭(zhēng)同樣風(fēng)起云涌。而京東作為國(guó)內(nèi)老牌電商平臺(tái),憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和犀利的眼光,又一次瞄準(zhǔn)了新商機(jī),走在了同行前面。
某種程度上,這也印證了那句話(huà),普通人看奧運(yùn)花錢(qián),生意人看奧運(yùn)賺錢(qián)。
2.為了抓住商機(jī),京東都干了什么
不得不提的是,為了抓住此次奧運(yùn)會(huì)的商機(jī),京東其實(shí)早早就做了準(zhǔn)備。
主編了解到,京東快遞專(zhuān)門(mén)針對(duì)奧運(yùn)會(huì)開(kāi)通了中法賽事專(zhuān)線。
在7月2日至8月2日這一時(shí)段內(nèi),凡是中國(guó)寄往法國(guó)的客戶(hù),都可領(lǐng)取7折優(yōu)惠券,體驗(yàn)從中國(guó)直達(dá)巴黎的“門(mén)到門(mén)”,快遞小哥1小時(shí)內(nèi)上門(mén)攬收的便捷服務(wù)。
不僅如此,所有寄件均附贈(zèng)免費(fèi)保價(jià)服務(wù),讓消費(fèi)者在享受高效物流的同時(shí),無(wú)需額外支付保價(jià)費(fèi)用,若遇丟損情況,還能全額賠付。
另外,京東快遞國(guó)際還宣布將為巴黎奧運(yùn)會(huì)馬拉松大眾組中國(guó)參賽者提供專(zhuān)項(xiàng)快遞運(yùn)輸保障。
為了徹底消除參賽者的寄遞顧慮,京東快遞國(guó)際承諾實(shí)施“十倍賠付,百萬(wàn)封頂”的保障政策:在運(yùn)輸過(guò)程中,若不幸遭遇丟件,賠付將依據(jù)郵資與貨物價(jià)值的較高者進(jìn)行十倍計(jì)算,且賠付上限高達(dá)100萬(wàn)元。
要知道,這一賠付標(biāo)準(zhǔn)已遠(yuǎn)超行業(yè)最高100美元的慣例標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)直是前所未有。
對(duì)京東來(lái)說(shuō),抓住奧運(yùn)會(huì)這個(gè)契機(jī),實(shí)現(xiàn)國(guó)際物流服務(wù)的提升至關(guān)重要。
當(dāng)然,除了在線下物流和售后服務(wù)方面所展現(xiàn)的周到保障外,京東還專(zhuān)門(mén)為奧運(yùn)會(huì)打造了一系列線上活動(dòng)。例如,京東買(mǎi)菜設(shè)立了奧運(yùn)會(huì)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)、京東App推出了“奪金刮刮樂(lè)”活動(dòng)……
圖源:京東
上述種種行動(dòng),無(wú)一不在表明京東對(duì)本次奧運(yùn)會(huì)的高度重視,以及其力求通過(guò)奧運(yùn)會(huì)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透與收益增長(zhǎng)的迫切愿望。
縱觀整個(gè)電商領(lǐng)域,不難發(fā)現(xiàn),想發(fā)“奧運(yùn)財(cái)”的電商平臺(tái)絕非京東一家。
淘寶便是其中的典型代表。
7月26日,奧運(yùn)會(huì)啟幕當(dāng)天,淘寶在站內(nèi)上線“擊掌領(lǐng)紅包”活動(dòng)。用戶(hù)只需輕觸活動(dòng)頁(yè)面的擊掌圖標(biāo),即可獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì),更可通過(guò)參與賽事競(jìng)猜,贏取紅包金額翻倍的機(jī)會(huì)。
圖源:淘寶
同時(shí),該頁(yè)面底部還推薦了與奧運(yùn)賽事項(xiàng)目緊密相關(guān)的運(yùn)動(dòng)裝備,希望能激發(fā)用戶(hù)的運(yùn)動(dòng)熱情,帶領(lǐng)他們響應(yīng)健康生活的號(hào)召。
不僅如此,淘寶還推出了淘寶運(yùn)動(dòng)會(huì),活動(dòng)頻次為每?jī)商煲淮危脩?hù)參與真實(shí)運(yùn)動(dòng)即可贏紅包、獎(jiǎng)牌及抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
除淘寶與京東外,作為奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播平臺(tái)的快手與抖音也不甘示弱,紛紛推出了一系列精彩的電商活動(dòng),包括快手打造的“運(yùn)動(dòng)健康狂歡節(jié)”、“金牌好貨狂歡節(jié)”,以及抖音推出的“熱力先鋒季”等等。
對(duì)于電商平臺(tái)而言,奧運(yùn)會(huì)所帶來(lái)的巨大流量是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要契機(jī)。面對(duì)這樣一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),京東們必然不會(huì)坐等良機(jī)錯(cuò)失,而是會(huì)全力以赴。
3.電商平臺(tái)激戰(zhàn)奧運(yùn)生意場(chǎng)
這個(gè)夏天,火熱的不只是天氣,還有奧運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)消費(fèi)。
數(shù)據(jù)顯示,近期“奧運(yùn)”及“奧運(yùn)同款”等關(guān)鍵詞在各大購(gòu)物平臺(tái)的搜索頻次大幅攀升,直接帶動(dòng)了相關(guān)商品銷(xiāo)量的井噴式增長(zhǎng)。
舉例來(lái)說(shuō),我國(guó)射擊奧運(yùn)冠軍黃雨婷的同款發(fā)夾,在短短兩天內(nèi)即售出驚人的60萬(wàn)個(gè);劉詩(shī)詩(shī)在奧運(yùn)觀賽期間佩戴的同款徽章引發(fā)搶購(gòu)熱潮,供不應(yīng)求;與陳芋汐一同拿下第50枚跳水項(xiàng)目奧運(yùn)金牌的全紅嬋,在本屆奧運(yùn)會(huì)上所穿的“丑拖鞋”電商銷(xiāo)量激增十倍……
值得注意的是,不只是國(guó)內(nèi)如此,國(guó)外亦是如此。
有數(shù)據(jù)顯示,今年以來(lái),阿里國(guó)際站中與“奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)”相關(guān)行業(yè)的商家,線上出口額已經(jīng)超過(guò)70億元。
此外,自第二季度以來(lái),“Olympics 2024”在亞馬遜上的搜索熱度飆升,直接帶動(dòng)了運(yùn)動(dòng)裝備與體育用品的需求與銷(xiāo)量雙增長(zhǎng)。
就以上數(shù)據(jù)來(lái)看,“奧運(yùn)熱”所激發(fā)的消費(fèi)增長(zhǎng)動(dòng)力不容小覷,且展現(xiàn)出增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。
或許在接下來(lái),京東等電商平臺(tái)將會(huì)繼續(xù)火力全開(kāi),在奧運(yùn)生意場(chǎng)上大展身手。
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