珠聯(lián)璧合。

鴻蒙版京東APP正式上架

京東與華為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，迎來(lái)鴻蒙原生應(yīng)用的新成果。

近期，華為宣布HarmonyOSNEXT面向開(kāi)發(fā)者和先鋒用戶啟動(dòng)Beta版本。隨后，鴻蒙版京東APP正式上架，為用戶帶來(lái)了便捷流暢的線上購(gòu)物體驗(yàn)。

作為首批頭部鴻蒙合作伙伴，京東與華為存在長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。此次全新推出的鴻蒙版京東APP，正是雙方合作的產(chǎn)物。

盡管它只是鴻蒙原生應(yīng)用的嘗鮮版，但已具備多項(xiàng)先進(jìn)功能。

其中，基于HarmonyOSNEXT的系統(tǒng)級(jí)AI能力、盤(pán)古大模型、意圖框架，鴻蒙版京東APP可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶顯性與高階意圖的理解。

通過(guò)小藝建議、小藝對(duì)話、智慧搜索等全場(chǎng)景智慧入口，APP還能在不同終端或者場(chǎng)景中更精準(zhǔn)地滿足用戶的個(gè)性化需求。

另外，京東推出了多端統(tǒng)一開(kāi)發(fā)解決方案Taro。

在Taro方案的幫助下，鴻蒙版京東APP與京東購(gòu)物小程序?qū)崿F(xiàn)了代碼統(tǒng)一，在保障應(yīng)用性能與體驗(yàn)的同時(shí)，極大降低了多端開(kāi)發(fā)與維護(hù)成本。

圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)

事實(shí)上，京東一直在積極地?fù)肀櫭缮鷳B(tài)，從而助力平臺(tái)引領(lǐng)電商行業(yè)的創(chuàng)新風(fēng)向。

早在2020年9月，京東和華為就簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，不斷加大技術(shù)投入探索HarmonyOS創(chuàng)新特性；2021年，京東鴻蒙混合包成功上架；2022年，京東健康與華為健康首次達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)域融合跑通。

直到今年1月，京東正式啟動(dòng)鴻蒙原生應(yīng)用開(kāi)發(fā)，基于HarmonyOSNEXT的優(yōu)勢(shì)特性，為消費(fèi)者打造更加智能全面的購(gòu)物體驗(yàn)。

未來(lái)，京東將進(jìn)一步深化與華為鴻蒙的合作。首先，京東將助力公司內(nèi)部以及業(yè)界眾多小程序、H5、RN業(yè)務(wù)，快速遷移到鴻蒙生態(tài)。

通過(guò)鴻蒙系統(tǒng)級(jí)實(shí)況窗、應(yīng)用接續(xù)等功能，京東還將拓展即時(shí)零售應(yīng)用場(chǎng)景，并完善多場(chǎng)景互動(dòng)體驗(yàn)。

最后，基于HarmonyOSNEXT重磅升級(jí)的小藝智能體，京東將堅(jiān)持探索鴻蒙原生應(yīng)用智能購(gòu)物新體驗(yàn)，共同開(kāi)啟新的消費(fèi)場(chǎng)景與可能性。

京東加快布局AI應(yīng)用

今年以來(lái)，京東加速布局AI應(yīng)用，力求為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)尋找新動(dòng)力。

3月底，劉強(qiáng)東開(kāi)始透露京東的技術(shù)戰(zhàn)略。他在全員信中表示，京東使命已升級(jí)為“技術(shù)為本，讓生活更美好”，并強(qiáng)調(diào)面向新的夢(mèng)想與未來(lái)，相信技術(shù)終究會(huì)改變一切。

隨后，京東立刻升級(jí)發(fā)品環(huán)節(jié)中的AI算法能力，并優(yōu)化交互界面，推出圖片智能發(fā)品功能。此舉不僅減輕了商家的操作負(fù)擔(dān)，降低了時(shí)間成本，還為商家提供了更加便捷、高效的服務(wù)支持。

4月，劉強(qiáng)東首次以“采銷東哥AI數(shù)字人”的形式亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間，正式開(kāi)啟直播帶貨。數(shù)據(jù)顯示，直播不到1小時(shí)，觀看量超2000萬(wàn)，整場(chǎng)直播累計(jì)成交額超5000萬(wàn)元。

圖源：京東APP

得益于京東云言犀數(shù)字人，劉強(qiáng)東的直播首秀開(kāi)啟了AIGC式的電商直播3.0時(shí)代。

作為京東云全棧自研技術(shù)產(chǎn)品，言犀數(shù)字人已全面入駐京東采銷直播間，服務(wù)超4000家品牌商，助力閑時(shí)轉(zhuǎn)化提升超30%。

除了助力老板“親自”直播帶貨，京東云言犀數(shù)字人還在今年618活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。

大促期間，超18家品牌采用了“總裁數(shù)字人”的形式進(jìn)行直播，包括格力董明珠、海信胡劍涌、LG李東善、名創(chuàng)優(yōu)品葉國(guó)富、潔麗雅石展承等。這些創(chuàng)始人和CEO甚至喊出了“要低價(jià)，直接跟總裁談”的口號(hào)。

其中，LG電子中國(guó)區(qū)總裁李東善的數(shù)字人形象引起了大眾的強(qiáng)烈關(guān)注。在直播期間，李東善數(shù)字人能使用中文與消費(fèi)者互動(dòng)，并在外觀、聲音上做到了高度還原本人。

這一度讓真人總裁驚嘆不已！李東善本人表示，擁有自己的數(shù)字人是非常獨(dú)特且有趣的體驗(yàn)，這不僅展示了LG的創(chuàng)新實(shí)力，也能夠更好地與消費(fèi)者交流。

圖源：央視財(cái)經(jīng)

數(shù)據(jù)顯示，今年618京東云言犀數(shù)字人累計(jì)在超5000個(gè)品牌直播間開(kāi)播，直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超40萬(wàn)小時(shí)，累計(jì)觀看人次超1億，互動(dòng)頻次超500萬(wàn)次，帶動(dòng)GMV近百億元。

目前，電商領(lǐng)域已進(jìn)入存量時(shí)代。據(jù)CNNIC第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》：截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模10.92億人，其中網(wǎng)購(gòu)用戶9.15億人。

除去消費(fèi)能力有限的兒童和老人等，電商用戶整體增長(zhǎng)早已觸及天花板，更別談獲取新用戶了。

面對(duì)增長(zhǎng)遲緩的壓力，京東努力探索出了一條新道路。

具體表現(xiàn)為：先通過(guò)總裁IP引流，再利用數(shù)字人提升直播效率，最后建立營(yíng)銷心智。或許，這條新路徑能為京東的電商運(yùn)營(yíng)帶來(lái)新增量。

同時(shí)，這也意味著京東云言犀數(shù)字人實(shí)現(xiàn)了新的里程碑：技術(shù)設(shè)想、商業(yè)落地、運(yùn)營(yíng)玩法三方面的路徑已全部跑通。

“AI+電商”成為時(shí)代趨勢(shì)

2023年底，馬云在內(nèi)網(wǎng)罕見(jiàn)發(fā)聲：“AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，這既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)?！?/span>

隨后，阿里迅速將對(duì)AI電商的設(shè)想付諸實(shí)踐。

今年3月，淘寶星辰大模型露出了廬山真面目。這是淘天集團(tuán)公開(kāi)的首個(gè)自研大模型，主要以電商和生活服務(wù)為適用場(chǎng)景。

據(jù)了解，該大模型可以為商家提供商品文案編寫(xiě)、商品商家運(yùn)營(yíng)、商品數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景下的智能服務(wù)；為消費(fèi)者提供生活服務(wù)推薦、商品智能搜索、商品喜好推薦、個(gè)性化商品捕捉、固定場(chǎng)景產(chǎn)品推薦等智能服務(wù)。

圖源：淘寶星辰官網(wǎng)

除了對(duì)內(nèi)自研產(chǎn)品，阿里還積極實(shí)現(xiàn)對(duì)外合作。

今年6月，“AI五小龍”與釘釘達(dá)成了合作，它們分別是智譜、百川、MiniMax、月之暗面、零一萬(wàn)物。

阿里開(kāi)始展露更大的野心：讓釘釘成為鏈接大模型和企業(yè)需求的協(xié)同辦公平臺(tái)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，從而打造全新的AI超級(jí)應(yīng)用。

另外，一路死磕電商但終究沒(méi)有起色的百度，也將AI視為逆襲翻身的機(jī)遇。

首先，強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，讓百度果斷選擇了電商發(fā)展的“第三條路線”：智能電商。

隨后，百度優(yōu)選正式上線，這是集搜推逛一體的智能電商平臺(tái)，具備數(shù)字人、智能導(dǎo)購(gòu)、智能選品、智能投放等多種AI能力。

圖源：百度

今年5月的萬(wàn)象大會(huì)上，百度優(yōu)選還將價(jià)值主張升級(jí)為“省心選”，并優(yōu)化了多款智能產(chǎn)品，例如智能導(dǎo)購(gòu)、慧播星、全域智能經(jīng)營(yíng)幫手等。

面對(duì)舊動(dòng)能增長(zhǎng)乏力，新動(dòng)能異軍突起的局面，百度將從“AI電商”中找到絕地反擊的機(jī)會(huì)。

然而，客觀來(lái)看，AI電商領(lǐng)域仍存在不足之處。

其中，京東云言犀負(fù)責(zé)人表示數(shù)字人直播的體驗(yàn)還有待提高。與數(shù)字人相比，真人主播往往具有理念、思想、生活背景等，可以更長(zhǎng)時(shí)間、更深度地與觀眾侃侃而談。

例如，一個(gè)帶貨藍(lán)莓的主播不僅可以闡述藍(lán)莓的美味，還能與觀眾暢聊小時(shí)候種藍(lán)莓的經(jīng)歷，拉近與消費(fèi)者的距離。

如果想對(duì)標(biāo)真人主播，基于AI技術(shù)的數(shù)字人還需要進(jìn)一步完善大腦，融入“情感智能”。

京東言犀數(shù)字人桃子 圖源：京東云

總體而言，中國(guó)的電商行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)脫胎換骨的質(zhì)變。

從京東應(yīng)用數(shù)字人主播、阿里自研大模型，到百度發(fā)展智能電商，可以看出AI電商不僅成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，更成為了重新洗牌的關(guān)鍵契機(jī)。

因此，各大電商平臺(tái)對(duì)AI展現(xiàn)出了格外堅(jiān)定的態(tài)度，并將繼續(xù)探索成熟的AI電商模式。