一、年銷近5億美元

隨著寵物文化的盛行以及消費者對寵物陪伴需求的日益增長，寵物消費已然融入許多人的日常開銷之中。這一轉(zhuǎn)變不僅極大地滿足了寵物愛好者的需求，更為寵物品牌的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。

在這一市場背景下，專注于寵物盲盒的BarkBox脫穎而出。根據(jù)最新財年數(shù)據(jù)，BarkBox在2024財年第四季度（該公司2024財年計算時間為2023年4月1日-2024年3月31日），實現(xiàn)了1.215億美元的營收，全年收入更是高達4.902億美元，預(yù)計2025財年的收入還將進一步增長，突破5億美元大關(guān)。

2024財年第四季度BarkBox營收1.215億美元 圖源：investors.bark.co

自2012年成立以來，BarkBox便一直專注于為寵物家庭提供一站式的盲盒服務(wù)。與傳統(tǒng)意義上的限量版盲盒不同，BarkBox的盲盒是基于寵物的性別、體型、品種以及喜好等，為寵物量身定制的專屬盲盒，并提供每月訂閱遞送服務(wù)。這種個性化定制的策略，很快便為BarkBox的盲盒服務(wù)打開了市場，在短短一年內(nèi)便積累了超過2萬名客戶，訂閱用戶的留存率一度達到94.6%。

除了滿足寵物的個性化需求，BarkBox還充分考慮了消費者的售后體驗。為了確保盲盒服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與高效，BarkBox建立了一支名為“快樂團隊”的專業(yè)客戶支持團隊。每個月，快樂團隊都會與大約三分之一的客戶取得聯(lián)系，深入了解他們在服務(wù)中遇到的問題，并及時提供有效的解決方案。

BarkBox 快樂團隊客服聯(lián)系中心 圖源：BarkBox 

在品牌營銷方面，BarkBox的個性化盲盒服務(wù)也為其社交媒體營銷注入了源源不斷的活力與創(chuàng)意。通過分享主人與寵物之間的歡樂故事，BarkBox成功將產(chǎn)品宣傳轉(zhuǎn)化為與消費者的情感連接，從而吸引了更多消費者與品牌建立深厚的聯(lián)系。

二、寵物市場來日正長

BarkBox寵物盲盒的廣受歡迎，一方面歸功于其個性化、貼心的產(chǎn)品服務(wù)，另一方面也映射出寵物市場巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＬ貏e是在歐美地區(qū)，消費者較高的精神需求和物質(zhì)水平，更是助推寵物經(jīng)濟繁榮的重要力量。

歐洲寵物食品協(xié)會FEDIAF的最新報告揭示了歐洲寵物市場的蓬勃發(fā)展趨勢。據(jù)統(tǒng)計，歐洲寵物數(shù)量已高達3.52億只，養(yǎng)寵家庭數(shù)量增至1.66億戶，寵物擁有率超過50%，同比實現(xiàn)了4%的增長。寵物數(shù)量的激增也進一步推動了寵物經(jīng)濟的持續(xù)增長，數(shù)據(jù)顯示，寵物食品作為寵物市場的重要支柱，其市場規(guī)模已達到292億歐元，年產(chǎn)量接近1000萬噸。

歐洲寵物擁有率超過50% 圖源：europeanpetfood.org

同樣，在寵物文化風(fēng)靡的美國市場，寵物經(jīng)濟也呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢。根據(jù)美國寵物產(chǎn)品協(xié)會（APPA）的數(shù)據(jù)，2023年美國消費者在寵物身上的花費高達1470億美元，其中寵物食品和零食占據(jù)了大頭，達到644億美元。預(yù)計2024年，美國寵物市場的總銷售額還將進一步攀升，突破1500億美元大關(guān)。

隨著寵物經(jīng)濟的發(fā)展前景愈發(fā)明朗，不少國內(nèi)寵物品牌也通過跨境電商平臺積極拓展海外市場，實現(xiàn)了品牌國際化，并從中獲得了豐厚的回報。

以小佩寵物（PETKIT）為例，其品牌出海歷程自2017年開始。經(jīng)過七年的不懈努力，如今小佩寵物的用戶已經(jīng)遍布全球30多個國家，為數(shù)百萬寵物家庭提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至2022年，其年銷售額已突破10億元大關(guān)，市場估值一度超過30億元，成功躋身中國寵物品牌出海第一梯隊。

小佩寵物的用戶已經(jīng)遍布全球30多個國家 圖源：PETKIT 

總體來看，消費者對寵物用品需求的不斷增長，為全球?qū)櫸锸袌龅姆睒s提供了源源不斷的動力。在此背景下，一批優(yōu)秀的國內(nèi)外寵物品牌不斷涌現(xiàn)。面對這一新興的消費熱點，平臺與賣家還需進一步深度布局，挖掘并滿足市場需求，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)，共同打造更多卓越的寵物品牌。