1.大賣(mài)虧損裁員

近年來(lái)，在全球電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的浪潮之中，許多傳統(tǒng)的老牌大賣(mài)都通過(guò)電商渠道收獲了全新的增長(zhǎng)。然而在當(dāng)今全球多地經(jīng)濟(jì)環(huán)境略顯動(dòng)蕩的大環(huán)境下，即使是有底蘊(yùn)的老牌大賣(mài)，日子也不好過(guò)。

英國(guó)知名鞋類(lèi)品牌，同時(shí)也是亞馬遜大賣(mài)的Clarks（其樂(lè)）便受到了沖擊。這家有著將近200年歷史的老牌大賣(mài)近年來(lái)業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新低，根據(jù)官方財(cái)報(bào)，2023年Clarks的銷(xiāo)售額為9.945億英鎊（約合91億人民幣），小幅上漲了1.4%，但虧損卻從上一年的3590萬(wàn)英鎊擴(kuò)大到了3980萬(wàn)英鎊（約合3.7億人民幣）。

Clarks虧損擴(kuò)大 圖源：retail gazette

對(duì)于這份未達(dá)預(yù)期的業(yè)績(jī)，Clarks官方表示：“2023年底的商業(yè)和貿(mào)易環(huán)境持續(xù)存在不確定性和相對(duì)悲觀情緒，尤其是在西半球。”該公司認(rèn)為，近年來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)需求疲軟，批發(fā)合作伙伴庫(kù)存過(guò)剩，同時(shí)產(chǎn)品成本與營(yíng)銷(xiāo)成本也不斷上漲，最終導(dǎo)致公司陷入虧損。

為了降低高昂的運(yùn)營(yíng)成本，Clarks在2023年已經(jīng)開(kāi)啟了一次大規(guī)模裁員，辭退了差不多103名員工。而如今，Clarks的業(yè)績(jī)見(jiàn)不到好轉(zhuǎn)的跡象，因此該公司近日決定再度裁員，計(jì)劃辭退超過(guò)150名員工。

Clarks再度開(kāi)啟大規(guī)模裁員 圖源：retail gazette

2.平價(jià)才是王道

客觀來(lái)看，Clarks的業(yè)績(jī)之所以越發(fā)不理想，有一個(gè)很重要的原因就是品牌定價(jià)較高，違背了當(dāng)今消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比產(chǎn)品的需求。

在亞馬遜上，可以看到Clarks售賣(mài)的多為涼鞋和休閑鞋，定價(jià)多在40—50美元左右。其中最便宜的一款基礎(chǔ)款女式?jīng)鲂▋r(jià)為27.99美元，這也是銷(xiāo)量最好的一款，月售2000+，評(píng)價(jià)有8萬(wàn)多條，其他款式的銷(xiāo)量則大多僅有50+或100+。

Clarks定價(jià)與銷(xiāo)量 圖源：亞馬遜

平心而論，Clarks的定價(jià)相較于同品類(lèi)的其他品牌而言，確實(shí)偏高了一點(diǎn)。過(guò)去消費(fèi)者愿意為它的高品質(zhì)花高價(jià)，但近年來(lái)歐美多國(guó)都陷于通貨膨脹的漩渦中，消費(fèi)者購(gòu)物預(yù)算減少，紛紛勒緊褲腰帶過(guò)日子，對(duì)Clarks這樣的中高端品牌自然也就沒(méi)那么熱衷了。

在各大論壇和網(wǎng)站上，能看到不少消費(fèi)者對(duì)Clarks的吐槽，有人表示Clarks的鞋子對(duì)大多數(shù)人而言太貴了，有人認(rèn)為Clarks如今價(jià)格、款式和舒服度都有問(wèn)題，還有人犀利地評(píng)價(jià)：“Clarks曾經(jīng)是購(gòu)買(mǎi)英國(guó)優(yōu)質(zhì)鞋子的首選之地，但它的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)已經(jīng)消失，只剩下一家價(jià)格過(guò)高的商店。”

如今，Clarks也意識(shí)到了市場(chǎng)動(dòng)向的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)者需求的變化，開(kāi)始想方設(shè)法降價(jià)。在電商獨(dú)立站上，Clarks已經(jīng)打出了“舒適涼鞋額外30%折扣”“精選 CLOUDSTEPPERS系列額外30%折扣”等標(biāo)語(yǔ)。與此同時(shí)，該品牌還計(jì)劃在7月初開(kāi)啟一次大促，對(duì)500多款產(chǎn)品給出最高50%的折扣，力圖吸引更多消費(fèi)者下單。

Clarks計(jì)劃開(kāi)啟大促 圖源：Clarks

目前來(lái)看，Clarks肯定還沒(méi)有走到窮途末路的地步，至于這家有著兩百年底蘊(yùn)的老牌大賣(mài)能否逆風(fēng)翻盤(pán)、再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高，就只能留待后續(xù)觀察了。Clarks的事例也提醒著跨境賣(mài)家：如今電商市場(chǎng)上平價(jià)才是王道，迎合消費(fèi)者的需求提供一些平價(jià)商品，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。