一、TikTok再次出招

AI（人工智能）以及相關技術正在電商行業(yè)掀起一波新浪潮。

據(jù)報道，TikTok計劃推出一項名為Symphony Digital Avatars的全新功能，該功能允許品牌在廣告過程中使用AI生成真人廣告，以增加廣告的“人情味”，在滿足品牌營銷需求的同時提高消費者購物意愿。目前，該功能尚在測試階段。

TikTok即將推出Symphony Digital Avatars功能 圖源：AI Tools Club

簡單來說，TikTok的Symphony Digital Avatars功能將為品牌提供兩種類型的頭像：一種是系統(tǒng)自帶的庫存頭像，這類頭像一般來源于已獲得商品使用許可的、已付費的真實演員或者熱門內容創(chuàng)作者，他們具有不同的國籍、背景和語言；另一種則是品牌自定義頭像，即品牌可以自己選擇形象，將其設計成某個TikTok創(chuàng)作者或代言人的形象，這類頭像甚至能使用多種不同語言。

當然，廣告生成僅有畫面是遠遠不夠的，為了進一步改善全球連通性，TikTok還推出了Symphony AI 配音工具，可以確保將內容無縫翻譯成十多種語言和方言。通過自動檢測視頻中的原始語言、轉錄、翻譯和制作配音版本，AI 配音使創(chuàng)作者和品牌跨越文化和語言的界限，與全球觀眾進行包容而有效的溝通。

AI生成廣告示意圖 圖源：Ad Age

二、AI將成為行業(yè)支柱

坦白說，TikTok會頻頻押寶AI電商并不令人意外，要知道，隨著ChatGPT等AI工具火遍全球，AI在跨境電商領域產生的震動也越來越劇烈。

根據(jù)Rokt與Harris Poll發(fā)布的有關Z世代消費者相關消費行為研究報告，隨著人工智能在電商領域的持續(xù)滲透，年輕一代消費者對“AI＋電商”模式的接受度也越來越高。經(jīng)調查，有88%的Z世代消費者認為AI確實可以改善在線購物體驗，尤其在個性化幫助、產品搜索、查找優(yōu)惠和評論這幾個方面。

88%的Z世代消費者對AI保持期待 圖源：CISION

Z世代是未來消費市場的主力軍，而AI電商能在Z世代消費者中受到歡迎，其背后的經(jīng)濟價值不言而喻。分析公司IHL Group發(fā)布《Retail AI Readiness Index》報告便表達了相同觀點，該公司預測，到2029年，人工智能將給北美零售業(yè)帶來1.5萬億美元的巨大增長，包括亞馬遜、沃爾瑪在內的多家電商平臺也將因此受益。

AI將給多個電商企業(yè)帶來收益 圖源：IHL Group

單是北美零售市場就要產生1.5萬億美元的利潤增長，若是擴大到全球范圍，這個數(shù)值不知道還要翻上幾番，也難怪亞馬遜首席執(zhí)行官Andy Jassy要強調人工智能是亞馬遜的“下一個支柱”。

不過，所謂“科技是一把雙刃劍。”雖然AI電商的潛力正在不斷爆發(fā)，并且各大平臺也相繼取得不少耀眼的成就，但該領域總體上還有待發(fā)展和完善?；诖耍魑毁u家在積極擁抱AI電商的同時也不宜過度依賴，應該將核心聚焦于產品本身的品質與服務體驗的提升上，畢竟這才是推動電商業(yè)務長遠發(fā)展的基石所在。