說(shuō)起直播電商，主要的幾個(gè)電商平臺(tái)當(dāng)中，“慢了半拍”的可能就是京東和拼多多了。

當(dāng)初直播電商剛剛興起時(shí)，京東和拼多多也不是沒(méi)有進(jìn)行過(guò)嘗試，但終究沒(méi)能繼續(xù)探索下去。即使為商家提供了基礎(chǔ)的直播營(yíng)銷工具，由于缺乏平臺(tái)扶持和流量曝光，商家們的直播意愿也并不強(qiáng)烈。

然而令它們沒(méi)想到的是，《2023年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2023年直播電商成交額已經(jīng)達(dá)到4.9萬(wàn)億元，實(shí)現(xiàn)了35%的增速。

雖然比之前有所放緩，但增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)依然穩(wěn)健。而且根據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，2024-2026年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模的年復(fù)合增長(zhǎng)率仍能達(dá)到18%左右。

面對(duì)這個(gè)繼續(xù)高速增長(zhǎng)的萬(wàn)億市場(chǎng)，京東和拼多多顯然沒(méi)有放棄的理由。

于是今年618，我們看到京東和拼多多都明顯加強(qiáng)了對(duì)直播的投入。

先是在5月20日，淘寶618正式開(kāi)賣當(dāng)天，京東集團(tuán)CEO許冉和360集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎，共同出現(xiàn)在了京東3C數(shù)碼采銷直播間。

圖源：京東App

長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的直播中，許冉和周鴻祎身穿京東采銷工作服，圍繞AI大模型和造車等話題展開(kāi)了交流，期間還“帶貨”了不少360的產(chǎn)品，吸引600萬(wàn)人次圍觀。

此后不久，京東發(fā)布了618直播激勵(lì)政策。從5月21日起，開(kāi)播且時(shí)長(zhǎng)排名TOP500的直播間，可以獲得【商家直播內(nèi)容會(huì)場(chǎng)-更多精彩推薦樓層】場(chǎng)景的曝光機(jī)會(huì)。

另外，在直播間設(shè)置專享權(quán)益品的商家，還能獲得【直播驚喜會(huì)場(chǎng)】的曝光機(jī)會(huì)，以及瓜分百萬(wàn)流量券和貨品補(bǔ)貼。這項(xiàng)活動(dòng)從5月20日持續(xù)到6月18日，比京東618活動(dòng)開(kāi)啟還提前了10天，后續(xù)還有可能成為長(zhǎng)期活動(dòng)，甚至“仿真人”直播也可參與。

值得一提的是，天眼查信息顯示，近日，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司申請(qǐng)注冊(cè)“采銷老劉”“老劉直播間”“老劉推薦”等商標(biāo)，國(guó)際分類涉及廣告銷售、食品等，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實(shí)質(zhì)審查。

京東申請(qǐng)“采銷老劉”等商標(biāo) 圖源：天眼查

由此看來(lái)，前不久曾經(jīng)引發(fā)廣泛關(guān)注的“劉強(qiáng)東數(shù)字人”，或?qū)⒃?18的舞臺(tái)上再一次大展拳腳。

而在拼多多這邊，也加強(qiáng)了對(duì)直播的扶持，主要面向KA品牌招商。

據(jù)悉，拼多多剛剛上線了“618品牌扶持活動(dòng)”，成功報(bào)名的品牌主播可以獲得免費(fèi)流量扶持，在當(dāng)周完成相應(yīng)的成交銷售額，次周即可獲得廣告紅包獎(jiǎng)勵(lì)。其中，單個(gè)主播每周最高可獲得7000元廣告紅包及千萬(wàn)級(jí)免費(fèi)流量扶持。

除了廣告紅包以外，參與活動(dòng)的品牌商家還能獲得專屬的資源位曝光，包括直播間品牌專屬的頭像標(biāo)識(shí)、小紅盒內(nèi)品牌的專屬標(biāo)識(shí)、熱門(mén)直播中專屬的品牌欄目以及品牌直播專屬的小時(shí)榜等等。

從京東和拼多多緊鑼密鼓的動(dòng)作來(lái)看，即使直播電商尚且無(wú)法成為大促主陣地，也值得加大資源投入以應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

我們看到，其實(shí)從去年開(kāi)始，京東和拼多多就已經(jīng)在平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)上表現(xiàn)得十分激進(jìn)。

比如去年618，京東和交個(gè)朋友達(dá)成合作，由羅永浩進(jìn)行了3場(chǎng)直播。其中，首場(chǎng)銷售額破1.5億，累計(jì)訪問(wèn)人次超過(guò)1700萬(wàn)，這一成績(jī)?cè)诰〇|平臺(tái)極為罕見(jiàn)。

由于羅永浩的粉絲群體與京東的受眾較為契合，雙方的合作曾引發(fā)外界不小的期待，甚至猜測(cè)羅永浩可能常駐京東帶貨。

然而實(shí)際情況卻是，羅永浩在京東的開(kāi)播次數(shù)很少，主要精力還是用在抖音和淘寶。而且在去年11月11日的直播后，羅永浩再未出現(xiàn)在京東。京東交個(gè)朋友直播間的最后一次直播也停留在了去年年底，距今已有近半個(gè)月未開(kāi)播。

交個(gè)朋友直播記錄 圖源：京東App

據(jù)時(shí)代周報(bào)消息，交個(gè)朋友近日透露，其還在和京東直播洽談中，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間會(huì)重新開(kāi)播：“我們正在與京東進(jìn)行深入的合作洽談，希望能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開(kāi)啟‘6·18’直播活動(dòng)?！?/span>

雖然少了頭部主播，但京東的采銷直播卻是在去年雙11意外走紅。當(dāng)時(shí)，有京東采銷叫板李佳琦，質(zhì)疑其跟商家簽署“底價(jià)協(xié)議”，引發(fā)廣泛關(guān)注。

而這也有效帶動(dòng)了京東采銷直播間的熱度，最終根據(jù)京東披露的數(shù)據(jù)，截至去年11月11日晚23:59，京東采銷直播間雙11累計(jì)觀看人數(shù)破3.2億。

有了這一成績(jī)后，京東繼續(xù)趁熱打鐵。今年年初，京東零售定下2024三大必贏之戰(zhàn)，其中的“內(nèi)容生態(tài)”是首次提出，包括直播、短視頻、圖文等等。

而后我們看到，京東在今年4月宣布將投入十億現(xiàn)金和十億流量作為獎(jiǎng)勵(lì)，吸引更多原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，并助力品牌商家尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。

幾天后，AI數(shù)字人“采銷東哥”出現(xiàn)在京東家電家居和京東超市采銷直播間，帶貨首秀總觀看量超2000萬(wàn)，整場(chǎng)直播累計(jì)成交額超5000萬(wàn)元。

劉強(qiáng)東數(shù)字人直播 圖源：京東App

另一邊的拼多多，也是在去年618之后開(kāi)始加大了對(duì)直播等內(nèi)容場(chǎng)景的建設(shè)。

當(dāng)時(shí)，拼多多突然在App首頁(yè)的“多多視頻”欄目中新增了“直播”入口。而后的7月初，拼多多開(kāi)始向全品類招募服務(wù)商和主播，并發(fā)起“百萬(wàn)主播挑戰(zhàn)賽”，試圖孵化出更多自己的主播。

今年1月底，拼多多直播又開(kāi)啟了“扶搖計(jì)劃”活動(dòng)，以實(shí)時(shí)流量加權(quán)、發(fā)放廣告紅包等方式激勵(lì)主播帶貨……

值得一提的是，在當(dāng)前大火的短劇賽道，京東和拼多多也進(jìn)行了布局。前不久，這兩個(gè)平臺(tái)都上線了專門(mén)的短劇入口，嘗試通過(guò)“短劇+電商”縮短內(nèi)容變現(xiàn)路徑，只不過(guò)目前還處于起步階段。

從以上布局來(lái)看，京東和拼多多在加快內(nèi)容場(chǎng)的建設(shè)上確實(shí)是認(rèn)真的，但想要追趕上淘寶、抖音等平臺(tái)的進(jìn)度，恐怕并沒(méi)有那么容易。

《2024年電商發(fā)展報(bào)告》顯示，2023年各電商業(yè)態(tài)GMV份額中，綜合電商占比73.3%，直播電商（以抖音、快手、淘寶直播為主）則占比23.1%。

無(wú)法否認(rèn)的是，隨著“淘抖快”不斷穩(wěn)固自身市場(chǎng)地位，視頻號(hào)、小紅書(shū)、B站等內(nèi)容平臺(tái)爭(zhēng)相入局，京東和拼多多想要在直播電商占據(jù)一席之地并不容易。

即便如此，它們?nèi)栽诔掷m(xù)加大投入，這或許與電商行業(yè)最新的趨勢(shì)有關(guān)。

從去年起，隨著各個(gè)平臺(tái)貨架場(chǎng)和內(nèi)容場(chǎng)雙線并行發(fā)展，商家的投放策略也逐漸發(fā)生了變化。為此，平臺(tái)也開(kāi)始打破流量壁壘，幫助商家突破增長(zhǎng)瓶頸。

去年年初，快手率先提出了“全店ROI”的概念，并上線了全站推廣產(chǎn)品，通過(guò)調(diào)控公域、私域、商域等全域流量進(jìn)行組合投放、全局調(diào)配，幫助品牌提升經(jīng)營(yíng)效率，達(dá)成長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

當(dāng)時(shí)快手商業(yè)化內(nèi)循環(huán)及流量業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔慧曾表示：“過(guò)往，客戶在快手的核心痛點(diǎn)是在多個(gè)流量域各自為戰(zhàn)，缺乏全局經(jīng)營(yíng)的視野和確定性抓手，但現(xiàn)在，我們能夠幫助商家用全域流量的視角來(lái)審視整體經(jīng)營(yíng)效率?！?/span>

此后不久，抖音旗下的投放平臺(tái)“巨量千川”，也推出了全新產(chǎn)品“全域推廣”，相當(dāng)于一款統(tǒng)籌布局抖音直播間全域流量的類托管產(chǎn)品。

在抖音直播整體 ROI 達(dá)成的基礎(chǔ)上，“全域推廣”可以拓展抖音信息流推薦、直播廣場(chǎng)、商城、搜索等直播全域流量，探索全局優(yōu)質(zhì)流量，帶動(dòng)直播成交額全面提升。

巨量千川全域推廣介紹 圖源：巨量千川

到了今年4月，淘系的阿里媽媽也發(fā)布了全新產(chǎn)品“全站推廣”，鼓勵(lì)淘系商家利用“付費(fèi)撬動(dòng)免費(fèi)流量”的機(jī)制進(jìn)行投放。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是淘系核心優(yōu)質(zhì)搜索、推薦資源位都會(huì)向商家開(kāi)放，商品可以獲得全方位的曝光，其中也包括搜索結(jié)果頁(yè)、搜索結(jié)果頁(yè)-銷量排序、首頁(yè)猜你喜歡信息流、購(gòu)中猜你喜歡、購(gòu)后猜你喜歡等自然流量。

從“淘抖快”的布局不難發(fā)現(xiàn)，它們都屬于“貨架場(chǎng)”和“內(nèi)容場(chǎng)”雙線發(fā)展的平臺(tái)，兩個(gè)場(chǎng)域都相對(duì)成熟，因而可以向商家提供更加多元的商品曝光渠道。

而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，一次性投放全平臺(tái)各個(gè)場(chǎng)域顯然更加便捷，許多大品牌的案例也證明了這種投放方式的效率和性價(jià)比之高。

如今京東和拼多多加快直播、短視頻等內(nèi)容場(chǎng)建設(shè)，且重點(diǎn)扶持KA品牌，有一個(gè)重要的原因可能就是看中了全域營(yíng)銷的潛力——這既能夠?yàn)樯碳姨峁哟胃S富的流量渠道，也能促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)的繁榮和收入的提高。

在此背景下，直播電商等能夠帶來(lái)多少的GMV提升倒是次要的。只要打開(kāi)了這個(gè)流量入口，平臺(tái)整體營(yíng)銷能力的提升才是重中之重。