12月11日消息，重慶中心城區(qū)成立全國首個網(wǎng)約車服務(wù)線下投訴點，該投訴點主要受理發(fā)生在中心城區(qū)的網(wǎng)約車投訴舉報，涵蓋網(wǎng)約車司機拒載、繞道、多收費、服務(wù)態(tài)度惡劣等服務(wù)質(zhì)量問題投訴、乘客失物求助以及對網(wǎng)約車（聚合）平臺線上處置不滿等情況。目前，滴滴、高德、T3、曹操等4家主要網(wǎng)約車（聚合）平臺已安排工作人員駐點，協(xié)助處理相關(guān)投訴。