“增長是王道”,天貓超市投入5億擴大用戶規(guī)模,雙11目標沖刺50%增長
“我們雙11全周期的目標是沖刺50%的增長,對品牌來說,增長是王道,我們要做中國超市里,品牌商家最重要的運營主陣地?!碧熵埑羞\營總監(jiān)焦進在天貓超市雙11商家大會上表示。
9月3日,天貓超市在杭州召開2024雙11商家大會。焦進介紹到,雖然才剛進入9月,天貓超市是以日銷為核心的生意模型,用更長的準備周期去應對即將到來的雙11大促,是天貓超市和品牌商家的共識。對此,前來參加商家大會的品牌也深有感觸,“現(xiàn)在的大促周期越來越長,從3天到30天,甚至更長周期,本質就是做強日銷,這也是天貓超市的強項之一,我們也希望把更多資源投在這里。”伊利電商銷售負責人呼鑫榮表示。
從年初開始,天貓超市推出生意增長的全新模型,高度聚焦在“超級用戶”和“超級鏈接”的運營,取得了非常好的效果。今年以來,天貓超市整體成交規(guī)模保持雙位數增長,同時,88VIP高價值用戶規(guī)模增長達到40%,88VIP成交貢獻高達73%,相比去年增長了12個百分點。
今年雙11期間,天貓超市將投入5億擴大用戶規(guī)模,繼續(xù)提升88VIP的滲透率,預計雙11全周期高凈值用戶實現(xiàn)50%增長。天貓超市推出88VIP的月度營銷活動“超級88”,主打“每月逢8見”,從每個月1場擴大到每個月3場,“大額充贈”、“超級桶”組合式商品等活動吸引88VIP用戶復購,品牌商家只需要拿出88VIP偏好高、復購好的商品,給出有競爭力的價格,與平臺共同投資。過去半年已經證明,這部分商品能夠帶動整個品牌生意的爆發(fā)式增長。
焦進介紹,雙11是全年品牌商家生意增長最重要的時間點,天貓超市堅定和品牌商家站在一起,重點打造一個新的營銷IP“尖叫品牌日”。“盡管營銷IP聽上去就是和貨架電商綁定在一起的,但這個新的IP絕不僅僅是貨架電商,在這個IP下,我們將為品牌商家提供私域、公域、直播、秒殺等多元的營銷場,品牌可以像‘點菜’一樣做營銷?!?/span>
例如,天貓超市官方直播間作為新營銷IP下重要的私域之一,成長為淘寶官方最大的直播間,目前擁有粉絲8000w+和百萬垂直社群資源;同時,超過百位垂類達人直播大場,也是品牌生意增長確定性渠道。此外,像淘寶秒殺、百億補貼等公域運營渠道,品牌可以半托管給天貓超市獲得最高效的回報。
8月底,高露潔“試水”了一次全域營銷,當天品牌GMV增長了900%,達到全年最高峰,在超級補貼、直播、淘客實現(xiàn)了爆發(fā)。其中,一款喜馬拉雅海鹽牙膏在天貓超市官方直播間爆賣60萬?!皩ζ放苼碚f很清晰,天貓超市的投入回報非常確定,我要推什么商品,新品、價格力單品還是爆品,按照需求勾選不同的營銷組合,獲得最有效率的成交增長?!备呗稘嵠放铺韵登镭撠熑薚ina 告訴編輯。
在天貓超市提供的“菜單”之下,品牌可以打通公域、私域,聯(lián)動直播和貨架,最大程度獲得平臺各項補貼、曝光和流量,“尖叫品牌日”當天生意爆發(fā)系數達到10倍+。據悉,雙11期間,天貓超市將組織超過100場的“尖叫品牌日”,讓品牌商家看到增長數字后真的“尖叫”起來。