8月31日消息，據(jù)澎湃新聞，淘寶將推出一項(xiàng)針對退貨包運(yùn)費(fèi)場景的服務(wù)產(chǎn)品，商家可直接向淘寶平臺進(jìn)行訂購。在新的服務(wù)模式下，商家退貨包運(yùn)費(fèi)成本至少是原運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的9折以下，大量商家甚至有望享受相對于原先5折乃至更低的售后成本。在實(shí)現(xiàn)方式上，由于是淘寶直接向商家提供服務(wù)，平臺將會常態(tài)化提供成本更為低廉的退貨包運(yùn)費(fèi)場景的保障，并可直接根據(jù)商家自身情況（如新商、低利潤行業(yè)、中小商家）進(jìn)行不同程度優(yōu)惠，將成本降到商家可接受范圍，商家售后服務(wù)成本將迎來大幅降低。