8月12日消息，受日本地震影響，在線旅游平臺去哪兒發(fā)布退改政策。機(jī)票方面，截至8月12日，去哪兒已收到國航和東航涉及日本多地的機(jī)票免費(fèi)退改政策。各航司之間具體的退改政策略有差異，詳情可查看去哪兒旅行app或者航空公司官方公示。去哪兒將持續(xù)關(guān)注退改政策更新情況，并嚴(yán)格按照航空公司規(guī)定，協(xié)助旅客辦理改退票業(yè)務(wù)。