8月8日消息，有網(wǎng)友發(fā)帖，稱(chēng)其碩士畢業(yè)學(xué)位證被順豐撕毀。對(duì)此，順豐集團(tuán)表示，注意到江蘇客戶(hù)投訴畢業(yè)證等物品被撕毀，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查，確認(rèn)該快件是在鎮(zhèn)江中轉(zhuǎn)場(chǎng)分揀時(shí)意外飄落至皮帶機(jī)夾縫，盡管工作人員第一時(shí)間采取應(yīng)急措施和取出快件，包裹內(nèi)物品還是因機(jī)器擠壓出現(xiàn)損壞，目前順豐已多次向客戶(hù)致歉，同時(shí)經(jīng)過(guò)妥善協(xié)商已就理賠方案達(dá)成一致。