8月6日消息，文化用品頭部企業(yè)名卓文具與實(shí)在智能達(dá)成合作，利用實(shí)在Agent智能體（第三代RPA數(shù)字員工）的智能化與自動(dòng)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了客服服務(wù)的前后端高效協(xié)同，全面提升了服務(wù)效率。實(shí)在Agent智能體的引入，使得客服服務(wù)的日、周、月報(bào)表獲取流程全面自動(dòng)化，提高了合規(guī)性和效率，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)控和策略調(diào)整的全鏈路高效閉環(huán)。這一轉(zhuǎn)變大幅降低了人力和時(shí)間成本，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤率降至零。