7月9日消息，天貓公告稱，為提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，天貓平臺(tái)擬對(duì)《天貓“破損包退”服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行升級(jí)。此次規(guī)則變更于2024年7月9日進(jìn)行公示通知，將于2024年7月16日正式生效。變更要點(diǎn)：明確破損比例對(duì)應(yīng)的退款金額。