1.收費上漲

無論在哪個市場，電商平臺突然提高收費，對于賣家而言都是不小的負擔。

近日，據媒體報道，德國電商巨頭Otto宣布要上漲對賣家的收費。據該巨頭表示，由于許多第三方賣家在平臺上增加了大批低質量商品，因此平臺決定將賣家的每月基礎收費從39.9歐元增加到99.9歐元。

Otto上漲對賣家的收費 圖源：ecommerce news

除此之外，Otto還將同步上漲一些品類的傭金。具體來看，自今年8月1日起，所有電子配件類產品的傭金會上漲超過一倍，五金店類產品的傭金會從7%上漲到13%，同時服裝、床上用品、珠寶等品類的傭金也將會有不同程度的增加。另外，有消息稱今年10月時，Otto還會再一次上漲賣家傭金。

其實，這并非今年以來Otto第一次上漲傭金。2月的時候，該巨頭就已經將電子產品這一品類的銷售傭金從8%提高到15%了。

Otto上漲多品類產品銷售傭金 圖源：ecommerce news

對于上漲傭金的原因，Otto做出了詳細解釋。一位發(fā)言人稱，自2022年以來，平臺上出現(xiàn)了越來越多的便宜且低質量的產品，這不符合消費者的期望，也導致平臺收到了大量投訴。因此，他們決定通過漲傭來促使賣家做出調整，提供更多客單價較高但質量上乘、同時能夠實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)的產品。

2.積極發(fā)展電商

客觀來看，Otto之所以大范圍漲傭，不僅僅是因為想提高平臺產品質量，也在一定程度上是因為想提高營收。

事實上，近年來受到通貨膨脹的影響，德國消費者的購物支出有所下降，連帶著德國電商消費市場也陷入低迷。一份來自德國電子商務協(xié)會Bevh的研究數(shù)據顯示，去年德國線上零售額持續(xù)下跌，第一季度同比下降15%，第二季度同比下降12.2%，第三季度同比下降13.9%，娛樂產品、服裝、生活日用品、藥品、食品這些主要品類的銷售額也出現(xiàn)大幅下降。

德國去年第三季度線上零售額下降 圖源：sazsport.de

市場如此低迷，Otto的業(yè)績也不可避免地遭到了打擊。根據該巨頭今年年初公布的2023/24財年的財報，截止到2月29日，Otto的全球電商收入僅為108億歐元，國內業(yè)務和國際業(yè)務的收入都有明顯下滑，降幅差不多都在9%左右，其中時尚、家居和生活等品類的營收下降得最為明顯。

為了挽回頹勢、拉動業(yè)績增長，Otto加大了對電商業(yè)務的投入力度。今年4月，Otto宣布將對更多來自歐盟國家的第三方賣家開放平臺模式，允許他們到Otto上銷售商品。此外，對于原有的德國市場上的賣家，Otto也會幫助他們擴大在歐洲市場的銷售范圍。

今年5月，Otto又宣布將在波蘭建立新的物流中心，以提高配送效率。根據Otto的計劃，新的配送中心占地面積將高達11.8萬平方米，雇傭1900名倉庫員工，今年秋季預計就能投入運營。屆時，Otto能夠在消費者下達訂單的第二天內，就從伊沃瓦向德國大部分地區(qū)發(fā)貨。

Otto將在波蘭建設物流中心 圖源：ecommerce news

總的來說，Otto正在努力尋求新發(fā)展。不出意外的話，未來它還將繼續(xù)推進電商業(yè)務，在供應鏈、物流、用戶服務等多個方面發(fā)力?；蛟S在不遠的將來，它真的能按照期望打破業(yè)績下滑的困境。