天貓618大促即將進(jìn)入最后一波，商家感受如何？日前，就電商人普遍關(guān)注的問(wèn)題，淘天研究中心在全國(guó)電商群體開(kāi)展了一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，商家對(duì)今年618大促的各項(xiàng)政策總體滿意度較高，商家對(duì)淘寶一系列惠商政策有切身感受，大多數(shù)商家表現(xiàn)出持續(xù)深耕淘寶平臺(tái)的意愿。商家對(duì)淘寶未來(lái)發(fā)展也積極建言獻(xiàn)策，提出上千條中肯意見(jiàn)。

作為上半年最重要的大促，各家平臺(tái)和商家對(duì)618都非常重視，投入巨大。據(jù)介紹，今年天貓618期間，淘寶在規(guī)則調(diào)整、全網(wǎng)合作等方面動(dòng)作頻頻，給不同類型商家提供各類扶持，為商家降本增效，讓消費(fèi)者得實(shí)惠。

在本次商家調(diào)查問(wèn)卷中，商家對(duì)淘寶各項(xiàng)改革舉措反響最積極的依次是：店鋪和商品體驗(yàn)分提高就會(huì)有流量獎(jiǎng)勵(lì)、多款商家工具和AI工具免費(fèi)使用、極速回款和淘寶天貓滿減券打通。

商家對(duì)流量規(guī)則的變化依然最為敏感。據(jù)悉，淘寶正全面推行新評(píng)分體系——“店鋪體驗(yàn)分”和“商品體驗(yàn)指數(shù)”，而且會(huì)將體驗(yàn)分全面應(yīng)用在手淘搜索、首頁(yè)猜你喜歡、阿里媽媽相關(guān)廣告投放、活動(dòng)報(bào)名等店鋪經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。體驗(yàn)分將與商品流量直接掛鉤，體驗(yàn)分提高，平臺(tái)會(huì)給予額外流量獎(jiǎng)勵(lì)。這無(wú)疑將直接降低商家獲客陳本。

618前，生意參謀、圖片空間、店小蜜等多款運(yùn)營(yíng)工具和AI產(chǎn)品免費(fèi)使用，也為商家運(yùn)營(yíng)帶來(lái)切實(shí)的便利。此外，淘寶和天貓打通了滿減通道，88VIP大額滿減券也能適用淘寶商家了，給中小商家打通了一條快速通向高購(gòu)人群的通道。對(duì)此，有商家在留言中表示，88VIP給銷售提升的帶動(dòng)作用比較明顯，而且退貨率很低，以后繼續(xù)在產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計(jì)上增加投入，進(jìn)一步滿足高購(gòu)人群需求。

在“你認(rèn)為淘寶天貓的綜合優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里”問(wèn)題中，商家選擇最多的兩項(xiàng)分別是：淘寶天貓平臺(tái)經(jīng)營(yíng)更穩(wěn)定、更可持續(xù)；營(yíng)商秩序和環(huán)境更好。

在“除了淘寶天貓之外，還參加了哪些平臺(tái)的618大促”這一問(wèn)題中，65.83%的商家選擇“只在淘寶天貓，沒(méi)有參加其他平臺(tái)的”，在參加其他平臺(tái)選項(xiàng)中，拼多多和抖音占比分列二、三位，京東和小紅書位列第四、五位。

這一數(shù)據(jù)也印證了易觀國(guó)際一項(xiàng)最新數(shù)據(jù)。易觀國(guó)際最近發(fā)布的《2024年618第一周期觀察》報(bào)告顯示，今年618第一周期（5月20日-6月3日），淘寶天貓第一波GMV增速超過(guò)綜合電商大盤，達(dá)到14.6%，淘寶天貓成交額占綜合電商平臺(tái)60.5%市場(chǎng)份額。

負(fù)責(zé)此次商家調(diào)研的研究員張程表示，天貓618期間發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷收集商家意見(jiàn)，是淘寶的老傳統(tǒng)。這次問(wèn)卷調(diào)查，商家參與度超過(guò)往年，大多數(shù)商家感受到了平臺(tái)規(guī)則變化給生意帶來(lái)的積極影響，商家也對(duì)未來(lái)流量分配的方向十分關(guān)注。此外，也有部分商家認(rèn)為，雖然本屆618玩法和規(guī)則明顯簡(jiǎn)化，但大促周期偏長(zhǎng)也讓商家有些疲憊。對(duì)商家提出的各項(xiàng)意見(jiàn)，淘寶有關(guān)團(tuán)隊(duì)正在分門別類落實(shí)整改，爭(zhēng)取讓更多商家感受到淘寶變革不是口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。