8月3日消息，為了讓外賣出餐信息更透明，減少商家和騎手在取餐環(huán)節(jié)的糾紛，美團外賣加大對數(shù)字智能產(chǎn)品“出餐寶”的投放力度。使用出餐寶后，騎手可以更準確了解商家出餐狀態(tài)，從而合理規(guī)劃取餐時間，緩解催單投訴和矛盾。從今年3月至今，美團外賣已為商戶免費發(fā)放16000臺出餐寶，預計全年將免費發(fā)放3萬臺。據(jù)介紹，出餐寶可以幫助實現(xiàn)出餐信息的數(shù)字化，商家只需拿訂單小票二維碼在上面掃一下，即可將訂單“出餐狀態(tài)”實時告知騎手和消費者。美團外賣表示，通過為商戶免費提供數(shù)字化智能設備出餐寶，可以幫助商戶更好實現(xiàn)出餐過程的數(shù)字化管理，提升經(jīng)營效率，緩解商家和騎手在出餐過程中糾紛矛盾，進一步促進外賣生態(tài)良性發(fā)展。