6月16日消息，據(jù)SHOPLINE獨立站官微消息，為了幫助獨立站商家解決客戶服務中遇到的難題，SHOPLINE應用市場正式上線一站式智能客服平臺——SaleSmartly。據(jù)介紹，SaleSmartly是一款針對跨境賣家的獨立站工具，包含在線聊天、客服中心、營銷自動化、營銷數(shù)據(jù)洞察四大模塊，將新客訂閱、在線銷售、二次營銷打通，全面幫助賣家提升獨立站客戶的轉化率。此外，SaleSmartly還能記錄和分析EDM營銷情況，而基礎郵件信息、成交數(shù)據(jù)、郵件漏斗轉化視圖、客戶行為分析也都能被SaleSmartly記錄。值得注意的是，據(jù)統(tǒng)計，使用SaleSmartly的商家平均客訴率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家運營成本降低40%。