6月7日消息，天貓今日宣布推出一系列物流新功能。其中，針對城市大范圍物流異常（如疫情影響、天氣影響、大型賽事等），平臺將結(jié)合天氣信息、國家衛(wèi)健委信息、快遞網(wǎng)點運營情況等，進行自動化識別及免責，減少物流異常情況下對商家的經(jīng)營影響。商家無需操作，平臺將結(jié)合商家/商品歷史發(fā)貨地進行識別，自動對相應(yīng)訂單進行免責。此外，針對小范圍物流異常（如街道管控、倉庫管控等），但又未達到城市級異常的情況，平臺將自動識別受影響的訂單并推送至商家，商家可實現(xiàn)一鍵報備，免審批通過。平臺將結(jié)合快遞網(wǎng)點運營情況、商家填寫的商品倉庫信息、當?shù)毓芾碚叩?，產(chǎn)出受影響的訂單明細；商家可根據(jù)實際需求，選擇全部或部分訂單發(fā)起一鍵報備。