5月15日消息，據(jù)環(huán)球網(wǎng)報道，在中國殘聯(lián)的指導(dǎo)下，中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會（簡稱“新促會”）與餓了么合作啟動促進(jìn)餐飲行業(yè)殘疾人就業(yè)的“筑夢行動”，針對殘疾人開展免費的外賣運營師培訓(xùn)及認(rèn)證服務(wù)，今年內(nèi)計劃完成1000人次的培訓(xùn)。此次合作將令該服務(wù)覆蓋更多省市，新一批學(xué)員將于本月內(nèi)完成報名及開班。此外，餓了么還在新促會的指導(dǎo)下，為聽障騎手推出了智能電話等多項服務(wù)舉措。在獲得騎手授權(quán)后，餓了么App將向消費者提示當(dāng)前配送騎手為聽障者。當(dāng)消費者聯(lián)系騎手時，“電話”選項會默認(rèn)關(guān)閉，系統(tǒng)將建議用戶消費者與騎手在線文字溝通。同時，餓了么還推出文字轉(zhuǎn)語音電話功能，電話接通后將由人工智能語音與消費者溝通。