5月7日消息，今日，快手電商發(fā)布極速退款功能說明，非虛擬類商品、訂單金額小于300元、用戶在訂單支付完成后6小時內(nèi)申請退款，且商家還未發(fā)貨，買家申請退款時將執(zhí)行極速退款。據(jù)介紹，極速退款的“賣家未發(fā)貨”是以快手小店后臺狀態(tài)即“交易訂單的發(fā)貨狀態(tài)”即（“待發(fā)貨列表”中交易訂單的等待發(fā)貨狀態(tài)為準(zhǔn)），而非實際貨物發(fā)貨狀態(tài)判斷。因系統(tǒng)自動對符合要求的訂單進行截單退款，可能會對店鋪的退款量、退款率指標(biāo)產(chǎn)生一定影響；若商家選擇關(guān)閉極速退款服務(wù)，在原先開啟服務(wù)期間支付成功且符合極速退款條件的訂單仍享受極速退款服務(wù)。