4月24日消息，快手電商今日宣布上線待支付訂單自助修改收貨地址功能。當用戶出現(xiàn)待支付的訂單發(fā)現(xiàn)收貨地址錯誤后，進線到商家客服咨詢窗口，即可看到窗口上的“修改地址”快捷鍵，點擊后選擇對應(yīng)訂單的“修改地址”的按鈕-打開訂單詳情頁-點擊詳情頁中的“修改地址”按鈕進入編輯頁，即可自行修改收貨地址。此外，如商家啟用了智能客服，當用戶發(fā)送有修改地址意圖的問題時，如智能客服識別到此用戶有處于待支付狀態(tài)的訂單時，客服助手將回復“請選擇您要修改地址的訂單+選擇訂單按鈕”。點擊選擇訂單按鈕-點擊“修改地址”的按鈕-打開訂單詳情頁-點擊訂單詳情頁中的“修改地址”按鈕進入“修改地址”編輯頁，也可自助修改收貨地址。