4月19日消息，近日，京東汽車上線了一項名為“24小時救援”的服務(wù)產(chǎn)品，該產(chǎn)品可以做到下單即時響應(yīng)，全國97%城市覆蓋，45分鐘時效承諾（超時賠付，早晚高峰及災(zāi)害天氣等特殊情況下除外）。車主可以通過京東APP搜索“救援”、京救援電話等多渠道入口獲得專業(yè)的道路救援服務(wù)。據(jù)介紹，京東汽車擁有全國汽車救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和汽修服務(wù)體系，包括1400+京車會和上萬家合作門店，具備應(yīng)急救援專業(yè)能力極速調(diào)配救援資源。同時，京東汽車正在增加故障問診服務(wù)，讓用戶清晰分辨車輛可能的故障點和汽修保養(yǎng)知識點。