4月19日消息，瑞幸咖啡今日發(fā)布聲明稱：由于18日公司內(nèi)部人員誤操作，餓了么平臺套餐出現(xiàn)價格錯誤導(dǎo)致大量用戶被退單，為表歉意，瑞幸咖啡稱將于今日陸續(xù)為餓了么所有退單用戶賬戶補(bǔ)發(fā)“32元代金券”，有效期至4月30日。同時，因?yàn)樽蛉赵绺叻宓却龝r間異常而取消訂單的用戶，也將補(bǔ)償優(yōu)惠券。據(jù)了解，4月18日上午，不少網(wǎng)友稱自己成功薅到羊毛，買到了超低價咖啡。超低的價格導(dǎo)致短期內(nèi)大量訂單涌入，瑞幸官方緊急關(guān)閉了線上店鋪。隨后，瑞幸咖啡官方微博發(fā)布致歉信稱，由于餓了么后臺價格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。而后又發(fā)現(xiàn)，系公司內(nèi)部人員配置失誤導(dǎo)致。