4月4日消息，美團日前發(fā)布通知稱，為了更準確地服務(wù)老人、孕婦、殘障人士等特殊群體的需求，平臺開通“應(yīng)急幫手”功能，幫助特需人群解決困難，如果家中或身邊有上述群體需要幫助，可填寫需求信息，美團將高優(yōu)先級響應(yīng)。據(jù)了解，上海用戶可打開美團外賣App首頁、美團App外賣頻道，搜索或?qū)ふ摇皯?yīng)急幫手”，點擊進入。美團還指出，特殊時期，營業(yè)商家和跑單騎手數(shù)量都比較有限，可能會有些需求受限于客觀條件暫時難以滿足，對于暫時難以解決的問題，美團外賣會反饋到相關(guān)政府部門幫助解決。