3月29日消息，今日起，上海市民打開餓了么App后，可以在首頁看到一個(gè)“疫情求助”圖標(biāo)。據(jù)了解，在上海市政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，餓了么緊急上線了這項(xiàng)服務(wù)。如果用戶是（或者身邊有）獨(dú)居老人、孕婦、嬰幼兒、殘障人士等，在抗疫期間要緊急購藥的、在生活物資供應(yīng)上有緊急困難的、或者有其他特殊緊急需求，都可通過“疫情求助”入口填寫相關(guān)信息。餓了么表示會盡一切可能去努力幫助解決問題，優(yōu)先安排訂單服務(wù)，聯(lián)絡(luò)藥店、超市等；一時(shí)確難解決的，餓了么會將問題報(bào)告相關(guān)部門、或者聯(lián)系更多社會力量來幫忙。