3月15日消息，易到用車今日發(fā)布聲明，就近日部分媒體發(fā)布消息時(shí)提到包括“易到App賬戶清零”等內(nèi)容做出回應(yīng)。易到用車表示，所謂“易到APP賬戶清零”，與事實(shí)不符。此外，易到用車還承諾，在后續(xù)經(jīng)營中，不設(shè)立資金池包括但不限于不使用自有銀行賬戶收取或存放出租車乘用資金或公司用戶充值資金；不打價(jià)格戰(zhàn)，將用戶權(quán)益放在首位，積極有序經(jīng)營；設(shè)立專項(xiàng)資金，用于《易用車權(quán)益保障計(jì)劃》輪候提現(xiàn)款項(xiàng)，針對情況特殊、處境困難的用戶，易到用車優(yōu)先處理；新增2條客服專線，提高客服響應(yīng)速度及時(shí)回應(yīng)并解決用戶的相關(guān)需求。