3月4日消息，今日，快手電商發(fā)布《2021快手電商信任建設年度報告》，這是快手電商自去年明確信任電商的發(fā)展戰(zhàn)略以來，首次對外系統性披露平臺信任生態(tài)建設和治理情況。值得注意的是，消費者信任指數被納入快手電商的商家推薦系統，依據多個影響消費者信任的動態(tài)指標評估結果，信任指數高的商家會得到更多流量推薦和經營權益保障。作為商家獲得平臺推薦的重要憑據，信任指數涵蓋了商品質量、服務品質、主播態(tài)度、產品體驗、售后保障和社會評價等方面的80多個動態(tài)評估指標。