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快手電商試水“按需派送”服務(wù)

2022-03-03 17:48:20
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3月3日消息,據(jù)報道,為進(jìn)一步提高消費者的購物體驗,快手電商近日開始對“按需派送”服務(wù)進(jìn)行試水。該服務(wù)是快手電商即將推出的“頭等艙”商家產(chǎn)品中的服務(wù)項目之一。“頭等艙”產(chǎn)品是快手電商在構(gòu)建自身供應(yīng)鏈體系過程中的重要一環(huán)??焓蛛娚膛c快遞公司達(dá)成合作,將通過商家端匹配,在末端配送環(huán)節(jié)為特定消費者提供按照客戶訴求派送的尊享服務(wù),提升消費者物流配送體驗。據(jù)悉,截至目前,針對逆向物流服務(wù)的“上門取件”服務(wù)已運行一年多,快手電商通過與多家主流快遞公司合作,在退貨訂單中的滲透率持續(xù)提升。消費者在退款時可選擇“上門取件”服務(wù),平臺根據(jù)快遞公司服務(wù)質(zhì)量智能派單,為消費者提供服務(wù),快速完成退貨流程。

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