2月18日消息，天貓平臺(tái)今日發(fā)布關(guān)于《天貓送貨上門(mén)服務(wù)規(guī)范》的修改公告。公告稱，為了向買家提供更便捷的物流服務(wù)，平臺(tái)擬增加由菜鳥(niǎo)驛站提供的送貨上門(mén)服務(wù)保障?；诖耍瑪M對(duì)《天貓送貨上門(mén)服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行變更，此次變更將于2月24日正式生效。據(jù)了解，天貓“送貨上門(mén)”服務(wù)保障，是指天貓承諾買家在天貓平臺(tái)（天貓超市除外）購(gòu)買帶有送貨上門(mén)服務(wù)保障特定標(biāo)識(shí)的商品，除特殊情形外，在收貨環(huán)節(jié)若商家未履行承諾送貨上門(mén)，天貓將按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)向買家補(bǔ)償作為保障。送貨上門(mén)：是指將買家所購(gòu)買的商品送至買家訂單所填寫(xiě)或買賣雙方協(xié)商一致的收貨地址，特殊情形除外。