2月18日消息，據(jù)天下網(wǎng)商報(bào)道，2月15日零點(diǎn)起，淘寶升級(jí)了“未發(fā)貨僅退款”規(guī)則。最新推出的規(guī)則中，消費(fèi)者付款后且商家未發(fā)貨前，淘寶店鋪小于等于500元的訂單（子訂單），天貓店鋪任意金額訂單，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行“未發(fā)貨秒退款”處理，無需商家再有額外操作（虛擬、訂制等特殊類目除外）。規(guī)則變動(dòng)前，淘寶天貓小于等于200元且付款2小時(shí)內(nèi)的訂單，系統(tǒng)支持秒退，其它的訂單則需要商家逐個(gè)手工操作。據(jù)悉，這次新規(guī)實(shí)施給消費(fèi)者帶來最直觀的好處，是在拍錯(cuò)商品、不想要等情況下發(fā)起退款申請(qǐng)時(shí)，不再需要等賣家人工處理同意，立馬就能拿到退款。對(duì)于商家來說，則是降低了處理售后的操作成本。