抖音電商新增“商家審核時效調(diào)整”
2022-01-29 15:06:59
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1月29日消息,今日,抖音電商發(fā)布2022春節(jié)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告。公告分為兩個大類,即參加“春節(jié)不打烊”活動的商家(含跨境商家)、未參加“春節(jié)不打烊”活動的商家。其中,未參加“春節(jié)不打烊”活動的商家,該次調(diào)整涉及發(fā)貨時效調(diào)整、攬收時效調(diào)整(僅限國內(nèi)商家)、虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、售后時效調(diào)整、商家審核時效調(diào)整、咨詢服務(wù)時間調(diào)整、體驗分策略調(diào)整。值得注意的是,商家審核時效調(diào)整方面,不區(qū)分是否參加春節(jié)不打烊活動,商家均需在2022年1月29日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期間,針對商家已點擊發(fā)貨的訂單,且消費者提交僅退款、退貨退款、換貨相關(guān)的售后申請,商家審核時效由2天延長至5天。?
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