1月21日消息，今日，快手電商發(fā)布了快手小店售后違規(guī)管理調(diào)整公告。公告顯示，將對(duì)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》、《“服務(wù)違規(guī)”實(shí)施細(xì)則（商戶(hù)）》、《“服務(wù)違規(guī)”實(shí)施細(xì)則（跨境商戶(hù)）》進(jìn)行調(diào)整，規(guī)則調(diào)整后于2022年1月29日生效。其中，《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》售后服務(wù)要求中，商戶(hù)駁回用戶(hù)售后申請(qǐng)，導(dǎo)致用戶(hù)申請(qǐng)平臺(tái)介入后，平臺(tái)認(rèn)定為商家責(zé)任的處罰情形調(diào)整為：平臺(tái)有權(quán)依據(jù)“快手小店商戶(hù)違規(guī)管理規(guī)則-服務(wù)違規(guī)”，按訂單實(shí)付金額3倍（最低50元）違約金對(duì)商戶(hù)進(jìn)行處置。