星巴克在美團上線“專星送”“超級門店”功能
2022-01-18 11:05:21
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1月18日消息,星巴克中國今日表示,其與美團攜手所打造的 “專星送”新功能已在美團上線。用戶在美團外賣App搜索“星巴克”關鍵詞,當附近門店較多時,會優(yōu)先出現品牌專區(qū)頁面,快速推薦“商品充足”、“最快送達”和“臻選系列”的門店,從而更便于顧客選擇。同時,美團外賣也為星巴克“專星送”配備了專屬配送團隊,并對騎手進行了咖啡配送相關的知識培訓,從騎手著裝、溝通話術、儀表語態(tài)等方面提升服務標準。此外,星巴克率先啟用美團“超級門店”功能。超級門店”是美團基于餐飲連鎖品牌門店的服務、體驗、運營、營銷特性,所打造的多功能產品。在該產品能力的幫助下,每一家星巴克門店將被帶入數字空間,實現線上線下一體化。
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