12月24日消息，據(jù)環(huán)球旅訊報(bào)道，近日，西安市實(shí)施疫情防控提級(jí)管理，同程旅行啟動(dòng)暖心服務(wù)保障，更新相關(guān)旅行產(chǎn)品退改政策。交通方面，同程旅行機(jī)票、火車(chē)票業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)跟進(jìn)并嚴(yán)格執(zhí)行航空公司、鐵路部門(mén)的最新退改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平臺(tái)預(yù)訂，在12月23日至1月6日（含1月6日）之間入住西安市的酒店訂單，用戶(hù)因疫情原因取消或改變行程，均可免費(fèi)取消。據(jù)悉，截至目前，攜程、飛豬、去哪兒等OTA平臺(tái)已陸續(xù)出臺(tái)針對(duì)西安疫情地區(qū)旅行住宿產(chǎn)品的退改方案。