12月20日消息，對于近日網(wǎng)傳的申通吉林長春經(jīng)開二區(qū)網(wǎng)點暴力分揀，工作人員建議不滿的客戶發(fā)順豐一事，申通快遞回應(yīng)稱，申通東北大區(qū)將對違規(guī)網(wǎng)點進行徹底整頓，其成立的專項小組已經(jīng)于12月16日抵達網(wǎng)點調(diào)查核實，約談承包區(qū)負責(zé)人，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對涉事承包區(qū)予以處罰，對個別言辭不當?shù)牡谌絾T工已解除合作。為了杜絕此類事情的發(fā)生，申通東北大區(qū)表示將在12月25日前，通過增加分揀設(shè)備，升級操作場地，強化員工培訓(xùn)等舉措，全面對承包區(qū)相關(guān)違規(guī)行為進行整改，杜絕任何不規(guī)范行為的存在。?對于承包區(qū)違規(guī)行為造成的快遞包裹損壞，申通東北大區(qū)也將在核查快件信息后，為客戶售后處理開設(shè)綠色通道。