11月29日消息，近日，亞馬遜英國(guó)站發(fā)布通知稱(chēng)，將更新A-to-z商城交易保障索賠政策，通過(guò)跟蹤證明自動(dòng)驗(yàn)證客戶(hù)的A-to-z擔(dān)保索賠。亞馬遜表示，從2021年12月1日起，對(duì)于亞馬遜可以使用訂單確認(rèn)期間提供的跟蹤信息驗(yàn)證包裹遞送的特定場(chǎng)景，亞馬遜將自動(dòng)驗(yàn)證客戶(hù)索賠并提供退款，索賠的自動(dòng)驗(yàn)證不會(huì)改變?nèi)魏维F(xiàn)有的A-to-z交易保障索賠政策。買(mǎi)家未收到商品或商品不符預(yù)期可以向亞馬遜提出索賠。亞馬遜表示，自動(dòng)驗(yàn)證更新將減少驗(yàn)證有效索賠所需的時(shí)間和精力，如果賣(mài)家平臺(tái)中輸入的跟蹤信息表明客戶(hù)索賠有效，亞馬遜將向買(mǎi)家退款。